Account & Engagement Manager

Highspring; Montreal (administrative region); On-site; CAD 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Highspring recherche un Gestionnaire de comptes et de l'engagement client pour accélérer l'acquisition et le développement des comptes stratégiques au Canada. Vous renforcerez les relations avec les clients et contribuerez à transformer les opportunités en partenariats à long terme.

Le rôle exige une expérience avérée en développement des affaires, gestion de comptes et connaissance des secteurs du conseil ou du recrutement, avec maîtrise du français et de l'anglais.

Qualifications

• Gérer le cycle complet du développement commercial, de la prospection à la clôture.
• Ouverture et expansion de comptes stratégiques pour soutenir la croissance.
• Capacité à présenter des solutions technologiques à des décideurs exécutifs.
• Établir et maintenir des partenariats durables et rentables.

Responsibilities

• Acquisition de nouveaux clients et développement du pipeline.
• Établir des plans de croissance pour les comptes existants et prolonger les mandats.
• Maintien de contacts réguliers avec clients et consultants pour identifier de nouvelles opportunités.
• Collaborer avec les équipes internes pour proposer des solutions et des propositions client.
• Gérer les opportunités tout au long du cycle de vente jusqu'à la conclusion.

Skills

Développement des affaires

Gestion de comptes

Prospection commerciale

Réseautage professionnel

Présentation à l'exécutif

Education

Baccalauréat en commerce ou équivalent

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

Highspring est une organisation mondiale de services professionnels spécialisée en technologies, transformation numérique, solutions de talents et services-conseils. Nous accompagnons les organisations dans la résolution de défis d'affaires et technologiques complexes grâce à une expertise spécialisée, des modèles de livraison flexibles et des solutions axées sur les résultats.

Nos capacités en consultation technologique couvrent notamment le développement logiciel, le Cloud et le DevOps, l'assurance qualité, la cybersécurité, les données et l'IA, ainsi que la transformation numérique.

Au Canada, nous poursuivons notre croissance auprès d'organisations de taille intermédiaire et de grandes entreprises afin d'accélérer leurs initiatives technologiques stratégiques et de bâtir des partenariats durables. Adapté du contenu de référence de marque Highspring.

L'opportunité

Highspring est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de comptes et de l'engagement client afin de soutenir le développement des affaires, la croissance des comptes stratégiques et le positionnement de nos services-conseils auprès d'organisations de taille intermédiaire et de grandes entreprises.

Ce rôle combine l'acquisition de nouveaux clients, le développement des comptes existants et la gestion des relations clients, tout en mettant l'accent sur la création d'un pipeline durable et la transformation d'opportunités en partenariats stratégiques à long terme.

Ce que vous ferez

Développement des affaires et acquisition de nouveaux clients

• Développer et exécuter une stratégie de mise en marché visant l'acquisition de nouveaux clients.
• Identifier, prioriser et développer des comptes cibles ainsi que les principales parties prenantes.
• Générer de nouvelles rencontres grâce au réseautage, aux références, aux événements, aux partenariats et aux activités de prospection.
• Établir des relations avec des gestionnaires, directeurs, vice-présidents et dirigeants.
• Présenter les capacités, les offres de services, les modèles de livraison et les cas d'utilisation de Highspring.
• Mener des discussions de découverte afin de comprendre les priorités d'affaires, les feuilles de route technologiques, les enjeux et les budgets des clients.
• Collaborer avec les responsables de pratique et les experts de contenu pour élaborer des solutions, propositions, énoncés de travaux et présentations clients.
• Gérer les opportunités à travers l'ensemble du cycle de vente, de la qualification jusqu'à la conclusion.
• Transformer de nouveaux comptes en partenariats stratégiques et récurrents.

Croissance des comptes et engagement client

• Élaborer et exécuter des plans de croissance pour les comptes existants.
• Identifier de nouvelles opportunités au sein de projets, d'équipes, d'unités d'affaires et de groupes d'intervenants.
• Maintenir des points de contact réguliers avec les clients et les consultants afin de renforcer les relations et d'identifier de nouvelles opportunités.
• Soutenir les renouvellements, prolongations et expansions des mandats en cours.
• Collaborer étroitement avec les équipes de recrutement, de livraison et de pratique.

Ce que vous apportez

• De 4 à plus de 10 ans d'expérience en développement des affaires, gestion de comptes, consultation technologique ou services de recrutement.
• Expérience démontrée dans l'ouverture de nouveaux comptes et la création de nouvelles relations clients.
• Excellentes aptitudes en réseautage, développement relationnel et prospection.
• Expérience dans les secteurs du conseil ou du recrutement.
• Aisance à présenter des solutions technologiques à des parties prenantes de niveau exécutif.
• Expérience dans l'élaboration et l'exécution de plans structurés de développement de territoire ou de comptes.
• Approche entrepreneuriale, proactive et axée sur les résultats.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Développement des affaires
• Gestion stratégique de comptes
• Qualification d'opportunités
• Développement de pipeline
• Gestion des relations exécutives
• Élaboration de propositions
• Services-conseils en technologie

Pourquoi joindre Highspring

• Faites partie d'une organisation en croissance spécialisée en consultation et services professionnels.
• Collaborez avec des experts, des consultants et des leaders de pratique expérimentés.
• Contribuez à des initiatives à fort impact auprès d'organisations de premier plan.
• Jouez un rôle direct dans la croissance de l'entreprise et le développement de partenariats stratégiques.
• Évoluez dans un environnement collaboratif, entrepreneurial et axé sur les résultats.
• Bénéficiez d'occasions continues d'apprentissage et de développement professionnel.