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Analista De Sistemas Sênior – Suporte A Aplicações
Descripción de la vacante
Uma empresa global de tecnologia está procurando um Analista de Sistemas Sênior para atuação remota em suporte a soluções de transferência gerenciada de arquivos. O profissional terá responsabilidades em diagnosticar e resolver problemas técnicos, além de documentar procedimentos de instalação e operação. É imprescindível ter experiência com protocolos MFT, ambientes Windows e Linux, e inglês avançado. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar com uma equipe global e focar na estabilidade e segurança das aplicações corporativas.
Formación
- Experiência sólida com protocolos MFT e ferramentas como Globalscape EFT.
- Domínio de ambientes Windows e Linux.
- Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).
- SQL avançado e desejável MongoDB.
- Experiência com ferramentas ITSM.
Responsabilidades
- Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP.
- Diagnosticar e resolver problemas complexos.
- Documentar procedimentos de instalação e operação.
- Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
Conocimientos
Educación
Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações
Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.
- Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
- Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
- Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
- Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
- Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
- Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
- Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
- Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.
- Experiência sólida com protocolos MFT (SSH / SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.
- Domínio de ambientes Windows e Linux.
- Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).
- Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB.
- Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.
- Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
- Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.
- Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).
- Ensino superior completo em áreas de TI.
- Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).
- 100% remoto
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.