puestos de Consultoria en United States

Desenvolver, Automatizar e otimizar relatórios operacionais e gerenciais, com foco em desempenho de equipes e processos de atendimento ao cliente.

Desenvolver dashboards e indicadores de performance (KPIs) usando ferramentas de BI.

Apoiar a equipe de atendimento ao cliente no acompanhamento de SLA's, desempenho de atendimento e qualidade dos processos.

Atuar de forma proativa na análise e solução de problemas relacionados ao fluxo de atendimento.

Colaborar com outras áreas da empresa para garantir que as informações necessárias estejam disponíveis para tomada de decisão.

• Experiência prévia em geração de relatórios e indicadores de desempenho.
• Excel avançado e conhecimento em SQL para manipulação e extração de dados.
• Capacidade analítica e facilidade em interpretar dados complexos.
• Boa comunicação e habilidade para interagir com diferentes áreas da empresa.

• processos de atendimento ao cliente
• será um diferencial.

• processos de atendimento ao cliente
• será um diferencial.

• Day Off de Aniversário : pra você curtir seu dia como quiser;
• Participação nos resultados : aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva.
• Programas de Indicações é : você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio.
• Todo mundo sai ganhando ;)
• Saúde em primeiro lugar : plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
• Sim para Todos : temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
• Sim, Store : é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
• SIM, Universidade : temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver.
• Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver!
• Vale Refeição ou Alimentação : você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...

Acredita na força das pessoas e no potencial de cada um.

Somos uma consultoria em recursos humanos integrada com as necessidades de cada cliente.

Preocupada em atender de maneira personalizada.

Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança.

Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.

A CUP é uma empresa conectada com o negócio do cliente e preparada para atender as principais demandas do mercado.