Atendimento Ao Cliente jobs in United States

Estamos sempre em busca de pessoas talentosas e apaixonadas pelo que fazem — e sabemos que vocês são a nossa maior força.

Aqui, ser desafiado diariamente é o que nos motiva a crescer juntos. Se você gosta de enfrentar novos desafios e quer ser protagonista da sua carreira, continue com a gente!

Estamos entre as Melhores Empresas para se Trabalhar em Minas Gerais, e isso só acontece porque temos um time comprometido, com talentos como você. Fazer parte da nossa equipe é estar em um ambiente dinâmico, onde seu talento é reconhecido e valorizado. E para brilhar ainda mais, contamos com sua proatividade, comunicação, entusiasmo e foco em resultados.

Queremos que você explore as oportunidades internas, encontre aquela que mais combina com seu perfil e continue construindo sua trajetória com a gente. Aproveite para crescer, aprender e contribuir com projetos que fazem a diferença.

Vamos juntos transformar desafios em conquistas!

Confira o Banco de Talentos abaixo para que possa fazer parte das futuras oportunidades:

Seus principais desafios serão:

• Realizar negócios, identificando clientes e oferecendo os produtos do Mercantil, apartir das ações planejadas com a gerência geral, visando garantir a entrega dos resultados da agência;
• Realizar a gestão dos agentes comerciais e suporte-escriturário, aprendizes e estagiários dos pontos de atendimento, orientando, avaliando e promovendo ações de desenvolvimento deles;
• Atender demandas de abertura e encerramento das contas correntes da agência, zelando pela conferência e envio dos documentos;
• Abertura e fechamento do Ponto de Atendimento, respondendo pelo acompanhamento e acionamento dos equipamentos de segurança.

Buscamos uma pessoa com:

• Formação Superior completa ou cursando a partir do 1º período;
• Experiência com vendas e gestão de equipes comerciais;
• Certificação ANBIMA ativa.
• Conhecimento em rotinas de agências bancárias e Postos de Atendimento / Legislação Bancária;
• Certificação Suitability.

Local de trabalho: Brasil

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);

• Plano de saúde;

• Auxílio creche;

• Seguro de vida;

• Previdência privada;

• Academia Mercantil de Desenvolvimento;

• Participação nos Lucros de Resultados (PLR);

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.

Somos o melhor ecossistema para o público 50+. Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.

Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas. Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.

Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.

A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.

Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!

Se você se identificou, venha fazer parte: