Vindi |Analista De Sucesso Do Cliente Júnior | Híbrido.

Lwsa; Marília; Presencial; BRL 89 000 - 156 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vindi, referência em cobrança recorrente e soluções para pagamentos, busca fortalecer sua área de Customer Success com foco em Inside Sales. Você atuará em prospecção, qualificação e contorno de objeções para gerir uma carteira volumosa e manter relacionamento proativo com clientes.

Buscamos alguém com experiência em vendas B2B, domínio de cadência de contatos e excelente comunicação, disposto a aprender sobre fintechs e ecommerce, contribuindo para retenção e expansão dos clientes.

Qualificações

• Experiência sólida em Inside Sales, atuando como SDR ou BDR.
• Domínio de prospecção ativa e cadência de contatos.
• Habilidade comprovada em vendas B2B e contorno de objeções.
• Afinidade com ecossistema de meios de pagamento ou e-commerce.
• Organização para lidar com funis de vendas volumosos.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Gestão e Acompanhamento de Carteira: conduzir contatos constantes para engajamento e adoção do ecossistema Vindi.
• Diagnóstico e Negociação: entender dores do cliente, contornar objeções e evitar churn.
• Identificação de Oportunidades: mapear necessidades para upsell e cross-sell.
• Organização de Fluxos: manter histórico de interações e funil de atendimento no CRM.
• Comunicação Estratégica: simplificar soluções de meios de pagamento e e-commerce em conversas claras.

Conhecimentos

Inside Sales

Prospecção ativa

Vendas B2B

Contorno de objeções

Organização de funis

Comunicação excelente

Descrição da oferta de emprego

Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil.

O "sempre foi assim" não nos define: questionamos, aprendemos e evoluímos a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um time que joga junto, porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual.

Nossa missão é simplificar o dia a dia de quem empreende, e fazemos isso com honestidade nas relações e foco no que realmente importa.

Se você busca resultados consistentes que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o sucesso do cliente, seu lugar é com a gente!

Sobre a área:

Somos o braço de gestão financeira e pagamentos do ecossistema. A Vindi é referência em cobrança recorrente, ajudando empresas a venderem mais e melhor com segurança e inteligência.

Aqui, transformamos o complexo mundo financeiro em processos fluidos, garantindo que o dinheiro do cliente circule sem atritos.

O que você vem transformar:

Você chega para fortalecer nossa operação de Customer Success, garantindo que nossos clientes vejam valor real na Vindi desde o primeiro dia. Seu grande desafio será aplicar sua bagagem de prospecção, qualificação e contorno de objeções para gerenciar uma carteira volumosa, manter um relacionamento pró-ativo e identificar oportunidades de retenção e expansão. Queremos sua energia e disciplina para transformar contatos do dia a dia em parcerias de longo prazo no mercado de pagamentos.

Responsabilidades e atividades do dia a dia:

• Gestão e Acompanhamento de Carteira: Conduzir contatos constantes via cadências estruturadas para garantir o engajamento, a saúde da conta e a adoção do ecossistema Vindi.
• Diagnóstico e Negociação: Entender profundamente as dores do cliente, contornar objeções com agilidade e atuar preventivamente para evitar o cancelamento (churn).
• Identificação de Oportunidades: Mapear necessidades não atendidas para gerar oportunidades de upsell e cross-sell alinhadas ao crescimento do cliente.
• Organização de Fluxos: Manter o histórico de interações atualizado e o funil de atendimento organizado no CRM, priorizando as demandas por impacto e urgência.
• Comunicação Estratégica: Simplificar o funcionamento de soluções de meios de pagamento e e-commerce em conversas claras e objetivas via e-mail, reunião ou telefone.

O que faz brilhar nossos olhos:

Adoramos encontrar profissionais com curiosidade genuína para entender o negócio do cliente, empatia para ouvir suas necessidades para transformar desafios cotidianos em soluções eficientes. Buscamos uma postura consultiva, facilidade para se adaptar a mudanças e vontade de aprender sobre o mercado de tecnologia e pagamentos. Se você joga em equipe, tem iniciativa para resolver problemas e sente uma satisfação real ao ver o cliente alcançar resultados, seu lugar é com a gente.

Esperamos que você possua:

• Experiência sólida em Inside Sales, atuando como SDR ou BDR.
• Domínio de prospecção ativa e cadência de contatos.
• Habilidade comprovada em vendas B2B e contorno de objeções.
• Afinidade com o ecossistema de meios de pagamento ou e-commerce.
• Organização para lidar com funis de vendas volumosos.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Pera ...