Descrição
Desenvolver, gerenciar e expandir uma carteira de clientes B2B, atuando de forma consultiva no relacionamento comercial, identificação de oportunidades e fechamento de negócios, garantindo crescimento sustentável das vendas, rentabilidade e fortalecimento da parceria entre clientes e New Glass.
O Vendedor Interno B2B atua como elo estratégico entre a empresa e seus clientes, entendendo necessidades, propondo soluções e garantindo uma experiência comercial alinhada aos valores, objetivos e posicionamento da New Glass.
Responsabilidades e atribuições
Gestão e Desenvolvimento da Carteira de Clientes
- Gerenciar a carteira de clientes sob sua responsabilidade, garantindo proximidade, relacionamento e evolução comercial;
- Desenvolver oportunidades de negócio junto aos clientes atuais, ampliando participação e fortalecendo parcerias estratégicas;
- Identificar necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas e gerar valor no relacionamento;
- Expandir o relacionamento comercial, buscando novas oportunidades dentro da base de clientes.
Atuação Comercial e Geração de Resultados
- Prospectar novos negócios e oportunidades comerciais dentro do segmento B2B, contribuindo para o crescimento sustentável da receita;
- Conduzir negociações comerciais com foco em conversão, rentabilidade e satisfação do cliente;
- Garantir negociações alinhadas à estratégia comercial, buscando equilíbrio entre volume, margem e rentabilidade do negócio;
- Acompanhar propostas, pedidos e etapas do processo comercial, garantindo eficiência, previsibilidade e qualidade no atendimento.
Relacionamento e Experiência do Cliente
- Construir relacionamentos de longo prazo com clientes, fortalecendo a confiança na marca New Glass;
- Atender clientes com agilidade, comunicação clara e postura consultiva;
- Antecipar demandas e oportunidades, contribuindo para uma experiência diferenciada;
- Atuar como parceiro estratégico do cliente, compreendendo desafios e propondo soluções.
Gestão de Informações e Melhoria Contínua
- Registrar informações comerciais no CRM, garantindo organização, acompanhamento e visibilidade das oportunidades;
- Monitorar indicadores de desempenho comercial, buscando evolução contínua dos resultados;
- Compartilhar informações de mercado e necessidades dos clientes para apoiar decisões estratégicas;
- Contribuir com melhorias nos processos comerciais e experiência dos clientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência com vendas B2B;
- Vivência em atendimento, relacionamento e gestão de carteira de clientes;
- Conhecimento em negociação comercial;
- Conhecimento em Excel e ferramentas de CRM será considerado diferencial;
- Experiência com clientes fabricantes, indústria ou distribuidores será considerado diferencial;
- Vivência no segmento de vidro, construção civil, indústria ou materiais técnicos será um diferencial;
- Possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B.