Vendedor Interno

NetSpeed; Carmo do Rio Claro; Presencial; BRL 27 900 - 44 640; Tempo integral

Resumo da oferta

A NetSpeed em Carmo do Rio Claro procura um profissional para ser o ponto central no relacionamento com o cliente. O foco será em conversão de leads e garantia de satisfação do cliente, através do atendimento multicanal e resolução de queixas básicas.

As principais responsabilidades incluem realizar vendas, prestar suporte inicial em instalação, solucionar queixas e retornar leads. Para isso, é necessário ter ensino médio completo e habilidades interpessoais.

Qualificações

• Experiência com vendas será um diferencial.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Habilidade com sistemas.

Responsabilidades

• Ofertar e realizar vendas dos produtos e serviços disponíveis.
• Realizar o primeiro atendimento aos novos clientes.
• Solucionar queixas básicas relacionadas à prestação de serviços.
• Atender solicitações de clientes por diferentes canais.
• Retornar leads provenientes do site e redes sociais.

Conhecimentos

Vendas

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Habilidade com sistemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Ser o ponto central no relacionamento com o cliente, abrangendo desde o primeiro atendimento e suporte inicial (instalação e resolução de queixas básicas) até a venda ativa de produtos e serviços. Sua responsabilidade é converter leads, atender solicitações multicanais e garantir a satisfação e retenção da carteira.

Principais atividades:

• Ofertar e realizar vendas dos produtos e serviços disponíveis estimulando novas demandas entre clientes cadastrados, identificando as necessidades não atendidas dos clientes durante o suporte e apresentando soluções de upgrade ou serviços adicionais;
• Realizar o primeiro atendimento aos novos clientes, prestando suporte inicial em instalação e resolução de problemas;
• Solucionar queixas básicas relacionadas à prestação de serviços e encaminhar os casos mais complexos;
• Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail, redes sociais e presencialmente, resgistrando as demandas em sistemas;
• Retornar leads provenientes do site e redes sociais para clientes, entrando em contato proativo com a lista de leads, qualificando o interesse e entendendo a necessidade de compra.

Requisitos

• Experiência com vendas será um diferencial
• Ensino Médio completo
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Habilidade com sistemas