Consultor Tecnológico 6H L Shopping Abc Mappin/Sp

Vem Pra Vivo!; Santo André; Presencial; BRL 22.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Vivo, representada pela campanha Vem Pra Vivo!, busca profissionais para atuação em loja com foco em vendas consultivas e atendimento ao cliente. O candidato deve possuir experiência em varejo de tecnologia e conhecimento em smartphones.

Atuação presencial em loja, com possibilidade de desenvolvimento de soluções digitais e apoio às operações omnichannel, visando oferecer a melhor experiência aos clientes.

Formación

• Ensino médio completo.
• Experiência com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou varejo de tecnologia.
• Conhecimento em smartphones, eletrônicos, conectividade e soluções digitais.
• Capacidade de engajar equipes e promover o aprendizado entre os colleagues.

Responsabilidades

• Proporcionar atendimento consultivo, identificando as necessidades dos clientes e recomendando soluções tecnológicas adequadas.
• Atuar como referência técnica da loja, apoiando clientes e equipe em produtos, serviços e soluções digitais.
• Promover a adoção digital por meio da orientação sobre inovação, conectividade e uso de tecnologias.
• Realizar demonstrações, configurações básicas e suporte inicial aos produtos comercializados.
• Conduzir vendas consultivas de eletrônicos e serviços, contribuindo para os resultados e indicadores da loja.
• Garantir a correta exposição, abastecimento e funcionamento dos produtos tecnológicos em loja.
• Capacitar e disseminar conhecimento para a equipe, promovendo o desenvolvimento técnico e comercial dos colaboradores.
• Apoiar a comunicação de campanhas, lançamentos e novidades relacionadas a tecnologia e serviços.
• Contribuir para a organização da operação da loja, assegurando uma experiência de compra diferenciada aos clientes.
• Atuar como suporte às operações omnichannel e demais rotinas da loja quando necessário.

Conocimientos

Vendas consultivas

Atendimento ao cliente

Conhecimento em smartphones

Educación

Ensino médio

Herramientas

Smartphones

Descripción del empleo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

O que não pode faltar:

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou varejo de tecnologia.
• Conhecimento em smartphones, eletrônicos, conectividade, acessórios e soluções digitais.
• Facilidade para aprender e transmitir conhecimentos técnicos.
• Vivência com metas, indicadores de vendas e experiência do cliente.
• Boa comunicação, didática e habilidade para realizar apresentações e demonstrações de produtos.
• Perfil consultivo, proativo e orientado para resultados.
• Capacidade de engajar e influenciar equipes por meio do compartilhamento de conhecimento.
• Familiaridade com ferramentas digitais e tecnologias voltadas ao varejo.
• Organização, dinamismo e foco na excelência do atendimento.
• Disponibilidade para atuação presencial em loja.

Para ter sucesso nessa posição você precisa:

Assessorar o uso de aplicativos, rede social e e-mails.

• Proporcionar atendimento consultivo, identificando as necessidades dos clientes e recomendando soluções tecnológicas adequadas.
• Atuar como referência técnica da loja, apoiando clientes e equipe em produtos, serviços e soluções digitais.
• Promover a adoção digital por meio da orientação sobre inovação, conectividade e uso de tecnologias.
• Realizar demonstrações, configurações básicas e suporte inicial aos produtos comercializados.
• Conduzir vendas consultivas de eletrônicos e serviços, contribuindo para os resultados e indicadores da loja.
• Garantir a correta exposição, abastecimento e funcionamento dos produtos tecnológicos em loja.
• Capacitar e disseminar conhecimento para a equipe, promovendo o desenvolvimento técnico e comercial dos colaboradores.
• Apoiar a comunicação de campanhas, lançamentos e novidades relacionadas a tecnologia e serviços.
• Contribuir para a organização da operação da loja, assegurando uma experiência de compra diferenciada aos clientes.
• Atuar como suporte às operações omnichannel e demais rotinas da loja quando necessário.