Vendedor Digital – Panô – Rio de Janeiro

Panô; Rio de Janeiro; On-site; BRL 223,000 - 357,000; Full time

Job summary

A Panô está em busca de uma Vendedora Digital em Rio de Janeiro para apoiar operações dos canais online e o SAC. A candidata atuará na organização de demandas, atendimento a clientes e suporte ao time de vendas, buscando uma experiência de compra positiva.

Desenvolva habilidades de comunicação escrita, organização de processos e boa relação com clientes, contribuindo para fortalecer o relacionamento com a marca.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita, atenção a detalhes.
• Facilidade para lidar com diversas demandas de atendimento e vendas.
• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou SAC é diferencial.

Responsibilities

• Apoiar a operação dos canais de vendas digitais e SAC, auxiliando no fluxo de atendimento e organização das demandas.
• Atender e registrar solicitações de clientes por WhatsApp, e-mail e sistemas internos.
• Auxiliar no acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e dúvidas sobre produtos.
• Dar suporte ao time comercial digital na organização de pedidos, cupons, links de compra e interações com clientes.
• Garantir que as solicitações sejam encaminhadas e resolvidas de forma ágil e eficiente.
• Contribuir para a boa experiência do cliente e fortalecimento do relacionamento com a marca.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

Job description

Vendedor Digital – Panô – Rio de Janeiro

Descrição:
Estamos em busca de um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar como Vendedora Digital, oferecendo suporte às rotinas dos nossos canais online. A pessoa vai apoiar tanto o time de vendas digitais quanto o time de atendimento ao cliente (SAC), garantindo que as demandas dos clientes sejam acompanhadas com agilidade, atenção e cordialidade.

Buscamos alguém que tenha facilidade com comunicação escrita, organização de processos e que goste de lidar com pessoas, contribuindo para uma experiência de compra positiva e eficiente.

Responsabilidades:

• Apoiar a operação dos canais de vendas digitais e SAC, auxiliando no fluxo de atendimento e organização das demandas;
• Atender e registrar solicitações de clientes por meio de canais como WhatsApp, e-mail e sistemas internos;
• Auxiliar no acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e dúvidas sobre produtos;
• Dar suporte ao time comercial digital na organização de pedidos, cupons, links de compra e interações com clientes;
• Garantir que as solicitações sejam encaminhadas e resolvidas de forma ágil e eficiente;
• Contribuir para a boa experiência do cliente e fortalecimento do relacionamento com a marca.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para lidar com diferentes demandas e situações de atendimento;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou SAC será considerada um diferencial;
• Familiaridade com sistemas, plataformas de atendimento ou e-commerce será um diferencial.