Vendedor(A) Loja - São Luís

Claro; São Luís; In loco; BRL 17.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Claro está buscando um profissional para atuar na loja com foco em atender clientes, apresentar planos móveis, banda larga e serviços digitais, e fechar vendas. O candidato deve possuir experiência em vendas e atendimento, ser comunicativo, proativo e orientado a resultados, com disponibilidade para trabalhar em shopping e fins de semana.

O papel envolve acompanhar o cliente na jornada de compra, apoiar o uso de canais digitais da Claro e manter-se atualizado sobre produtos, campanhas e

Competenze

• Residir em São Luís.
• Ensino Médio completo.
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente.
• Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados.
• Facilidade para negociação e relacionamento interpessoal.
• Interesse por tecnologia, telefonia e soluções digitais.
• Disponibilidade para atuar em escala de shopping e finais de semana.

Mansioni

• Recepcionar, acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades e perfil de consumo.
• Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades e oferecendo as melhores soluções em produtos e serviços Claro.
• Apresentar e comercializar planos móveis, banda larga, TV por assinatura, aparelhos, acessórios e serviços digitais.
• Apoiar o cliente durante toda a jornada de compra, desde a abordagem inicial até o fechamento da venda e pós-venda.
• Contribuir para o atingimento e superação das metas da loja.
• Fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo fidelização e uma experiência positiva de atendimento.
• Estimular adesão aos programas de relacionamento e canais digitais da Claro, como Minha Claro e Claro Clube.
• Realizar triagem e conferência de documentos necessários para contratação de produtos e serviços.

Conoscenze

Comunicação eficaz

Vendas

Atendimento ao cliente

Negociação

Relacionamento interpessoal

Foco em resultados

Formazione

Ensino Médio completo

Descrizione del lavoro

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Luís
• Ensino Médio completo;
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
• Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados;
• Facilidade para negociação e relacionamento interpessoal;
• Interesse por tecnologia, telefonia e soluções digitais;
• Disponibilidade para atuar em escala de shopping e finais de semana.

É diferencial:

• Experiência em telecomunicações, varejo ou vendas consultivas;
• Vivência com metas, indicadores de performance e fidelização de clientes;
• Conhecimento em produtos de telefonia móvel, fixa, banda larga e TV por assinatura.

O que te espera no dia a dia:

• Recepcionar, acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades e perfil de consumo;
• Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades e oferecendo as melhores soluções em produtos e serviços Claro;
• Apresentar e comercializar planos móveis, banda larga, TV por assinatura, aparelhos, acessórios e serviços digitais;
• Apoiar o cliente durante toda a jornada de compra, desde a abordagem inicial até o fechamento da venda e pós-venda;
• Contribuir para o atingimento e superação das metas individuais e da loja;
• Fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo fidelização e uma experiência positiva de atendimento;
• Estimular a adesão aos programas de relacionamento e canais digitais da Claro, como Minha Claro e Claro Clube;
• Realizar a triagem e conferência de documentos necessários para contratação de produtos e serviços;
• Apoiar os clientes no autoatendimento e na utilização de aplicativos e plataformas digitais;
• Atuar na retenção de clientes, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades;
• Seguir os processos, políticas e procedimentos da empresa, garantindo conformidade com as normas internas e regulatórias;
• Participar de treinamentos e manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, campanhas e tendências do mercado de telecomunicações;
• Contribuir para a organização da loja e qualidade do atendimento, acompanhando indicadores de desempenho e satisfação dos clientes.