Vendedor(a) interno

Porto Alimentos; Porto Feliz; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Porto Alimentos busca um vendedor interno para atuar de forma estratégica no atendimento e suporte ao cliente, assegurando organização no processo comercial, acompanhamento de vendas e uso eficaz do CRM.

Serão responsáveis por manter a qualidade das informações, acompanhar metas e identificar oportunidades para maximizar resultados e fidelização, com atuação via telefone, WhatsApp e e-mail e registro no CRM.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas internas.
• Conhecimento em CRM para gestão da carteira e processos comerciais.
• Conhecimento intermediário a avançado em Excel.
• Capacidade analítica e atenção a detalhes.
• Boa comunicação e interação com áreas da empresa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes, via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Registrar e atualizar interações e informações de vendas no CRM, garantindo a confiabilidade dos dados.
• Acompanhar carteira de pedidos, status e prazos de entrega, garantindo a satisfação do cliente.
• Apoiar o time comercial na identificação de oportunidades, riscos e no fechamento de negócios.
• Desenvolver relatórios simples para acompanhamento de metas e indicadores internos.
• Estruturar rotinas para otimização do processo de vendas internas, reduzindo retrabalhos.
• Manter comunicação alinhada com áreas de apoio para garantir fluxo eficiente de informações.
• Colaborar na análise do desempenho comercial, sinalizando tendências e oportunidades de crescimento.
• Garantir o pós-venda de qualidade, com foco na fidelização e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Foco em resultados

Relacionamento com clientes

Atendimento ao cliente

Vendas internas

Ferramentas

CRM

Excel

ERP

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) vendedor(a) interno para atuar de forma estratégica no atendimento e suporte ao cliente, garantindo organização no processo comercial, acompanhamento de vendas e utilização eficaz do CRM. Responsável por manter a qualidade das informações, acompanhar metas e identificar oportunidades para maximizar resultados e fidelização.Principais responsabilidades:- Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes, via telefone, WhatsApp e e-mail- Registrar e atualizar todas as interações e informações de vendas no CRM, garantindo a confiabilidade dos dados- Acompanhar carteira de pedidos, status e prazos de entrega, garantindo a satisfação do cliente- Apoiar o time comercial na identificação de oportunidades, riscos e no fechamento de negócios- Desenvolver relatórios simples para acompanhamento de metas e indicadores internos- Estruturar rotinas para otimização do processo de vendas internas, reduzindo retrabalhos- Manter comunicação alinhada com áreas de apoio para garantir fluxo eficiente de informações- Colaborar na análise do desempenho comercial, sinalizando tendências e oportunidades de crescimento- Garantir o pós-venda de qualidade, com foco na fidelização e satisfação do clientePré-requisitos- Perfil comunicativo, organizado, com foco em resultados e relacionamento com clientes- Experiência com atendimento ao cliente e vendas internas- Conhecimento em CRM para gestão da carteira e processos comerciais- Conhecimento intermediário a avançado em Excel- Capacidade analítica e atenção a detalhes- Boa comunicação e habilidade para interação com diferentes áreas da empresaDiferenciais- Experiência com análise de indicadores comerciais- Vivência em ambientes que exigem organização e agilidade- Conhecimento básico em sistemas ERP