Vendedor (A) De Loja - Shopping Grand Plaza

Fast Shop S/A; Santo André; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

A Fast Shop S/A está em busca de profissionais de atendimento ao cliente para atuar em lojas de varejo, oferecendo soluções em tecnologia e produtos aos clientes. O foco é compreender as necessidades, apresentar opções adequadas e concluir vendas com foco na experiência de compra.

O(a) profissional trabalhará em equipe, manterá o padrão de atendimento, realizará demonstrações e apoiará na experiência pós-compra. Flexibilidade de horários é desejável em ambiente de varejo dinâmico.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é diferencial.
• Domínio em técnicas de vendas (7 passos) e negociação.
• Habilidade para trabalhar em equipe em varejo.
• Comunicação eficaz, proatividade e ética no atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes de forma consultiva, identificando necessidades e oferecendo soluções em tecnologia, inovação e produtos.
• Realizar venda de produtos, serviços e acessórios, contribuindo para as metas da loja e fidelização de clientes.
• Realizar atendimento personalizado, demonstrações de produtos e explicação de benefícios e funcionalidades.
• Alcançar metas de venda e manter relações duradouras com clientes.
• Garantir organização da loja, reposição de produtos e apresentação adequada para venda.
• Conduzir atendimento de caixa com precisão e seguir procedimentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Técnicas de vendas

Negociação

Trabalho em equipe

Comunicação eficaz

Proatividade

Organização

Education

Ensino médio completo

Tools

PDV (Ponto de Venda)

Informática básica

Job description

Qualificações necessárias

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
• Domínio em técnicas de vendas (7 passos) e negociação.
• Habilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico de varejo.
• Capacidade de comunicação eficaz, proatividade e postura ética no atendimento.
• Atenção a detalhes, organização e comprometimento com a qualidade do serviço.
• Facilidade para aprender e aplicar processos internos (POPs) e normas da empresa.
• Habilidade para lidar com metas e resultados.
• Noções básicas de informática para uso de sistemas de ponto de venda e controle.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Responsabilidades

Atender os clientes de forma consultiva e personalizada, identificando suas necessidades e oferecendo soluções em tecnologia, inovação e produtos que proporcionem a melhor experiência de compra.

Atuar na venda de produtos, serviços e acessórios, contribuindo para o alcance das metas e resultados da loja, além de construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Atribuições

• Atender e encantar os clientes: Receber os clientes com cordialidade, entender suas necessidades e oferecer um atendimento personalizado, proporcionando uma experiência de compra diferenciada.
• Realizar vendas consultivas: Identificar oportunidades de venda, apresentar produtos e soluções adequados ao perfil de cada cliente e demonstrar seus benefícios e funcionalidades.
• Conhecer produtos e novidades: Manter-se atualizado sobre as características, diferenciais e lançamentos dos produtos, realizando demonstrações e orientando os clientes na escolha das melhores soluções.
• Alcançar metas e resultados: Atuar com foco nos objetivos de vendas, buscando oportunidades para comercializar produtos, serviços e acessórios, contribuindo para os resultados da loja.
• Construir relacionamento com os clientes: Acompanhar o relacionamento com os clientes, identificar oportunidades de novas compras e oferecer soluções que contribuam para sua satisfação e fidelização.
• Realizar o pós-venda: Acompanhar a experiência de compra, prestar orientações sobre os produtos adquiridos e apoiar os clientes em dúvidas relacionadas à entrega, instalação e utilização.
• Organizar e manter a loja: Garantir a organização, reposição e apresentação dos produtos, mantendo o ambiente de vendas atrativo e adequado para receber os clientes.
• Zelar pela apresentação dos produtos: Conferir informações e etiquetas de preços, manter os produtos expostos em boas condições e garantir que estejam disponíveis para demonstração.
• Realizar operações de caixa: Efetuar o processamento das vendas e pagamentos, garantindo a precisão das informações e o cumprimento dos procedimentos necessários para a finalização da compra.
• Contribuir para a segurança e conservação da loja: Zelar pelos produtos, equipamentos e ambiente de trabalho, identificando e comunicando situações que necessitem de atenção.