Vagas Exclusiva para PCD I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Rondonópolis/ MT (Banco de Ta[...]

Vivo Diversidade; Rondonópolis; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações busca profissionais apaixonados por tecnologia para atuar em suas lojas. O ambiente é dinâmico e colaborativo, onde você terá a chance de encantar clientes e promover serviços que conectam vidas. Se você é uma pessoa comunicativa, que valoriza a diversidade e deseja crescer em um ambiente inclusivo, esta é a sua oportunidade. A empresa oferece benefícios flexíveis e um forte compromisso com o desenvolvimento de seus colaboradores, criando um espaço onde todos podem brilhar e fazer a diferença.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Compromisso com qualidade e ética no atendimento ao cliente.
• Habilidade em trabalhar em equipe e resiliência diante de desafios.

Responsabilidades

• Atender clientes no salão de vendas e identificar suas necessidades.
• Negociar e vender produtos e serviços, garantindo suporte básico de tecnologia.

Conhecimentos

Habilidade para trabalhar com pessoas

Compromisso com qualidade e ética

Resiliência diante de desafios

Disposição para alcançar resultados

Vivência em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Local de Trabalho: Lojas de Rondonópolis/MT

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar, movidos pelo entusiasmo em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco, nas lojas da Vivo!

Oferecemos uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias. O que isso significa? Temos oportunidades em aberto e, para facilitar, concentramos as vagas por cidade. Quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, entraremos em contato para uma entrevista.

Responsabilidades:

1. Abordar e atender clientes no salão de vendas.
2. Identificar as necessidades do cliente.
3. Negociar e vender produtos e serviços.
4. Apresentar e oferecer os serviços de Fixa a todos os clientes.
5. Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
6. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre devices.
7. Indicar programas e benefícios da Vivo, incentivando o uso de plataformas digitais.
8. Auxiliar no download e na primeira utilização do app Meu Vivo.
9. Seguir procedimentos de qualidade e controle de movimentações financeiras.
10. Participar de treinamentos presenciais e online.
11. Conhecer o mercado e a concorrência.
12. Executar corretamente os processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.
13. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha para atendimento, conforme escala.
14. Eventualmente, atuar em campanhas, projetos ou novos produtos.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Compromisso com qualidade e ética.
• Habilidade para trabalhar com pessoas.
• Disposição para alcançar resultados.
• Resiliência diante de desafios.
• Ser antenado e conectado.
• Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.
• Vivência em atendimento ao cliente será um diferencial.

Benefícios:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida).
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitado com rede 5G.
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e apps.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no aniversário.
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional com descontos.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais e telemedicina.

Nosso compromisso é com a diversidade e inclusão, valorizando pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo um ambiente mais representativo e inclusivo.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, empresas e sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando vidas.

Estamos em constante transformação digital, adotando metodologias ágeis e promovendo um ambiente de trabalho diverso, criativo e inovador, que valoriza a cultura de inclusão e potencializa a criatividade.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivências, culturas e habilidades é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Nosso programa interno promove inclusão baseada em Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+.

Com nossa Paixão Púrpura e seus valores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de sonhar, criar e alcançar o futuro com tecnologia e inovação.

Acreditamos que a melhor experiência para nossos clientes começa com uma excelente experiência de nossos colaboradores.