Vaga Temporária (2 meses) - Analista Customer Facing Pleno - Rio de Janeiro/RJ

Nestlé SA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de alimentos e bebidas está à procura de um Analista Customer Facing Pleno. Esta posição temporária oferece uma oportunidade única de influenciar processos de melhoria em diversas áreas, como Vendas e Logística. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de comunicação, além de um forte entendimento do serviço ao cliente. Se você deseja fazer parte de um ambiente apaixonado e contribuir para um futuro mais saudável, esta é a sua chance. Venha fazer a diferença em uma das maiores empresas do mundo!

Qualificações

• Ensino superior completo é obrigatório.
• Experiência em Logística ou Customer Service é desejável.

Responsabilidades

• Influenciar áreas nos processos de melhoria e manter controles de KPI’s.
• Desenvolver projetos em Supply-Chain e implementar melhorias contínuas.

Conhecimentos

Comunicação

Análise de Dados

Persuasão

Inglês

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Vaga Temporária (2 meses) - Analista Customer Facing Pleno - Rio de Janeiro/RJ

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa fazer parte da maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Nosso ambiente é humano e apaixonado, com o propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

Responsabilidades principais:

1. Influenciar áreas pares nos processos de melhoria (Vendas, SAV, Merchandising, Trade Marketing, BUs (Business Unit), Customer Service, Operações Logísticas e Planejamento);
2. Manter os controles dos KPI’s da área de Customer Service (Fill Rate, OTD, O2D e Devolução);
3. Identificar, analisar e desenvolver planos de ação para oportunidades relacionadas ao nível de serviço, influenciando áreas internas para sua execução;
4. Suportar a execução dos indicadores de desempenho do cliente;
5. Realizar análises e gerar insights alinhados com a estratégia do negócio;
6. Implementar projetos e rotinas de melhoria contínua na cadeia de suprimentos para oferecer excelência;
7. Desenvolver projetos em Supply-Chain de interação com os clientes, promovendo benefícios mútuos.

Requisitos para seu sucesso:

• Ensino superior completo (obrigatório);
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Inglês desejável;
• Experiência nas áreas de Logística, Customer Service ou Estratégia de Vendas;
• Habilidades de comunicação e persuasão;
• Capacidade analítica e visão holística;
• Experiência anterior em Customer Service/Facing;
• Disponibilidade para viagens.

Localização: Rio de Janeiro, RJ, Brasil (CEP 22775-055) ou São Paulo, SP (CEP 04730-000).