Transport Analyst

Damco Spain SL; Brasil; Presencial; BRL 39 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Maersk busca profissional para atendimento multi-cliente com foco em transporte rodoviário de carga, em São Bernardo do Campo. A posição é CLT e 100% presencial, com atuação em monitoramento de remessas e relacionamento com transportadoras e clientes.

Responsável por otimizar custos, acompanhar KPIs e gerar relatórios usando TMS, com apoio de uma equipe diversificada e oportunidades de desenvolvimento na Maersk.

Qualificações

• Ensino médio concluído.
• Desejável conhecimento de Power BI (manusear, interpretar).
• Experiência com operações de transporte em operadores logísticos ou transportadoras.
• Conhecimento em sistemas TMS e/ou ferramentas similares.
• Pensamento analítico e atuação em resolução de problemas.

Responsabilidades

• Planejamento e monitoramento de dados de TMS para identificar tendências, entregas pendentes e ocorrências.
• Comunicar-se com transportadoras, pares e clientes internos da Maersk e do cliente; fornecer atualizações sobre KPIs e SLAs.
• Resolver rapidamente solicitações do cliente; coordenar com transportadoras soluções para minimizar interrupções.
• Identificar oportunidades para reduzir custos; otimizar rotas, transportadoras e utilização de veículos.
• Servir como elo entre transportadoras, equipes de transporte/armazém e o cliente; manter satisfação.
• Gerar relatórios de desempenho usando o TMS e manter documentação atualizada.

Conhecimentos

Power BI

Análise de dados

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio concluído

Ferramentas

Sistemas TMS

Descrição da oferta de emprego

Tipo de trabalho:

Contrato CLT – 100% presencial

Localização

São Bernardo do Campo – SP

Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça!

O que oferecemos?

Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, que nos dará a chance de oferecermos um grande impacto na economia mundial, e em sua carreira. Com responsabilidade pessoal significativa, você vai aprimorar o seu conhecimento da indústria e construir comunicação e habilidades comerciais altamente valorizadas em papéis voltados para o cliente – muito possivelmente em um ritmo que vai surpreendê-lo.

Energizante e pioneiro, este também é um ambiente que mantém você motivado. Você vai se juntar a uma equipe genuinamente diversificada e talentosa que é apaixonada por estar focada em tecnologia, nos clientes, e nos colegas.

E graças à nossa escala global, você estará bem-posicionado para explorar oportunidades na Maersk ao redor do mundo. Os muitos outros destaques incluem as mais modernas iniciativas de desenvolvimento de talentos e benefícios competitivos.

Nossa oportunidade:

Atendimento multi-cliente, com foco nas atividades de transporte rodoviário de carga.

Principais responsabilidades:

• Planejamento e monitoramento: Analisar dados do TMS para identificar: tendências, entregas pendentes, ocorrências e entregas em andamento. Monitorar continuamente o status das remessas/entregas e agir proativamente para evitar atrasos nas entregas.
• Comunicação: Atuar como ponto de contato entre a transportadora, pares e clientes internos da Maersk e do cliente. Comunicar-se com as transportadoras, com o cliente e a pares/equipe da Maersk para solucionar problemas.Fornecer atualizações sobre os KPIs, verificando os SLAs acordados (clientes e transportadoras).
• Resolução de Problemas: Responder rapidamente às solicitações do cliente. Coordenar com as transportadoras soluções alternativas para minimizar interrupções no serviço. Forte relacionamento com as transportadoras para solucionar problemas. Relacionamento com o Departamento de Compras para desenvolver continuamente transportadoras alternativas.
• Otimização de custos e eficiencia: Identificar oportunidades. Otimizar rotas, transportadoras e utilização de veículos para melhorar o nível de serviço e os prazos de entrega.
• Comunicação e coordenação: Servir como elo de ligação entre transportadoras, equipes de transporte/armazém e o cliente. Resolver problemas de entrega e manter altos níveis de satisfação do cliente.
• Relatórios e documentação: Utilizar sistemas de gestão de transporte (TMS) para monitorar o desempenho e gerar relatórios.
• Ensino médio concluído.
• Desejável conhecimento de Power BI (manusear, interpretar).
• Experiência com operações de transporte preferencialmente em operadores logísticos ou transportadoras.
• Conhecimento em sistemas TMS e/ou ferramentas similares.
• Pensamento analítico e atuação em resolução de problemas.

Na Maersk nós valorizamos a diversidade dos nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o trabalho. Valorizamos a diversidade em todos os seus formas, incluindo – mas não se limitando a – gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas. Estamos orgulhosos de nossa diversidade e em vê-la como uma verdadeira fonte de força para a construção de equipes de alto desempenho.

Brazil, São Paulo, São Bernardo do Campo, 09842-080