Telefonista I :: Niterói

OI S.A.; Niterói; On-site; BRL 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Wellhub

Gift aniversário R$100,00 + Day off

Bilhete Único

VR - R$ 30,00 por dia trabalhado

Job summary

Hospital de Olhos Niterói convoca profissional para atuar no atendimento ao público, com foco na marcação de consultas e exames por telefone. O colaborador atuará como elo entre médicos e pacientes e realizará o direcionamento de ligações entrantes e internas.

O papel envolve envio de recados, retorno dentro do prazo, organização de agendas, remarcações e contatos via WhatsApp/SMS/Telegram até esgotar as possibilidades. Salário compatível com o mercado.

Qualifications

• Ensino Médio completo e boa comunicação verbal.
• Conhecimentos básicos de informática e pacote Office.
• Capacidade de organização e atendimento ao público.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico ao paciente para marcação de consultas e exames.
• Direcionar as ligações entrantes e realizar ligações internas.
• Intermediar ligações entre médicos e pacientes.
• Enviar recados médicos e dar retorno aos pacientes dentro do prazo com as devidas respostas.
• Otimizar as agendas médicas confirmando a vinda do paciente e disponibilizando horários livres para remarcação, fila de espera e agendamento.
• Remanejar horários, quando necessário, de acordo com as desistências.
• Remarcar pacientes das agendas canceladas através de contato telefônico, whatsapp, SMS e telegrama até se esgotarem todas as possibilidades.
• Realizar agendamento via whatsapp.

Skills

Informática básica

Education

Ensino Médio

Tools

Pacote Office (Word e Excel)

Job description

Job description

Hospital de Olhos Niterói

O Hospital de Olhos Niterói é referência em Oftalmologia desde a sua fundação, em 1992, quando atendia pelo nome de Centro de Olhos Avenida Sete.

Todos esses anos de história foram marcados por avanços tecnológicos e de infraestrutura, sem abrir mão do atendimento humanizado e da eficiência em diagnósticos precisos e resultados cirúrgicos sempre com alto padrão de excelência.

Nos anos 1990, a ideia de seus fundadores era criar uma clínica oftalmológica que, além de consultas e exames, pudesse oferecer aos pacientes o conforto de um centro cirúrgico próprio.

Hoje, com uma estrutura diferenciada na região, o HON se caracteriza por ser um hospital completo e de ponta, com um corpo clínico formado por especialistas em todas as áreas da Oftalmologia.

Já são quatro unidades em Niterói e uma em São Gonçalo, bem como uma ampla rede de credenciados. A cidade de Maricá também pode contar com a excelência do Grupo HON, com o Hospital de Olhos Maricá.

Excelência reconhecida

Em 2017, tornou-se o primeiro Hospital Oftalmológico do Estado do Rio de Janeiro a conquistar o nível máximo ACREDITADO COM EXCELÊNCIA pela ONA, Organização Nacional de Acreditação, – ONA 3.

Main responsibilities

Realizaratendimento telefônico ao paciente para marcação de consultas e exames;

Direcionaras ligações entrantes e realizar ligações internas;

Intermediarligações entre médicos e pacientes;

Enviarrecados médicos e dar retorno aos pacientes dentro do prazo com as devidasrespostas;

Otimizaras agendas médicas confirmando a vinda do paciente e disponibilizando oshorários livres para remarcação, fila de espera e agendamento;

Remanejarhorários, quando necessário, de acordo com as desistências;

Remarcarpacientes das agendas canceladas através de contato telefônico, whatsapp, SMS etelegrama até se esgotam todas as possibilidades;

Realizar agendamentovia whatsapp.

Requirements and skills

Escolaridade: Ensino Médio.

Outros Conhecimentos/Cursos: Informática básica (Pacote Office – Word e Excel).

Additional information

Salário:R$ 1.800,81

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica;
• Wellhub
• Gift Aniversário R$100,00 + Day off
• Bilhete Único
• VR - R$ 30,00 por dia trabalhado