Telefonista [Blumenau]

REDE SANTA CATARINA; Blumenau; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Refeição no local

Auxílio Educação

Auxílio creche

Prêmio assiduidade mensal

Job summary

A Rede Santa Catarina procura Telefonista para atendimento ativo de chamadas locais ou nacionais, com foco em comunicação eficiente e suporte aos setores.

Espera-se ensino médio completo, boa comunicação, organização e proatividade para manter registros, repassar informações e colaborar com a equipe.

Qualifications

• Habilidades de comunicação claras e objetivas.
• Capacidade de organização para gerenciar chamadas e encaminhamentos.
• Proatividade para prestar informações e intermediar setores.

Responsibilities

• Atender chamadas de forma rápida e profissional, encaminhar para os setores responsáveis e deixar recados com precisão.
• Operar equipamentos de telefonia, realizar chamadas locais e nacionais e preencher planilhas de controle.
• Manter registros precisos de chamadas utilizando sistemas ou planilhas.
• Fornecer informações gerais sobre a instituição, horários, localização de departamentos e serviços.
• Transitar mensagens entre departamentos e comunicar avisos urgentes quando necessário.

Skills

Comunicação eficaz

Organização

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Job description

Buscamos Telefonista com perfil comunicativo, organizado e proativo, responsável por atender, direcionar e completar chamadas telefônicas locais ou nacionais, prestar informações e realizar a comunicação entre os setores, contribuindo para a eficiência dos processos e a qualidade do atendimento.

Responsabilidades:

• Atender chamadas telefônicas de maneira rápida e profissional, transferindo-as para os departamentos ou profissionais responsáveis e transmitindo recados com precisão;
• Operar equipamentos de telefonia, realizar e completar chamadas locais e nacionais, preencher planilhas de controle e fornecer informações aos interlocutores;
• Manter registros precisos das chamadas recebidas e realizadas, utilizando sistemas de gestão ou planilhas;
• Fornecer informações gerais sobre o hospital, incluindo horários de visita, localização dos departamentos e serviços disponíveis, orientando pacientes e visitantes;
• Realizar a comunicação entre os diferentes departamentos, transmitindo avisos e mensagens urgentes sempre que necessário;
• Assegurar que os equipamentos telefônicos estejam em bom estado de funcionamento, comunicando problemas técnicos às áreas responsáveis;
• Seguir as normas de segurança e os procedimentos para o manuseio dos equipamentos de telefonia e seus componentes, incluindo o uso de EPIs e o descarte adequado de resíduos, quando aplicável;
• Manter a organização dos equipamentos e materiais utilizados no setor, guardando-os em locais apropriados;
• Cumprir o regulamento interno, as normas e os procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho, bem como os requisitos de compliance e as regulamentações aplicáveis;
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo, conforme orientação do superior imediato, desde que compatíveis com seu conhecimento e experiência.

Formação Desejável:

• Ensino médio completo;
• Curso de atendimento ao cliente ou telefonia será considerado um diferencial.

Inclusão e Diversidade:

Todas as vagas, independentemente do cargo ou posição, são abertas à candidatura de todos, de acordo com o perfil anunciado. A Rede Santa Catarina respeita, promove e apoia a inclusão.

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Auxílio Educação
• Auxílio creche
• Refeição no local
• Prêmio assiduidade mensal
• Dia de folga no mês de aniversário

Há 120 anos no Brasil, a Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC) é responsável pela administração de 19 entidades com atuação social, em saúde e educação, que formam a Rede Santa Catarina. Com um modelo de gestão em que o superávit gerado é aplicado em nossas obras a fim de executar dignamente nossas atividades, a instituição acolhe e cuida do ser humano em todo o ciclo da vida. Ao todo são cerca de 10,5 mil colaboradores distribuídos em diversas instituições de saúde, mantendo inúmeros estabelecimentos de ensino e acolhendo crianças, adultos e idosos em espaços assistenciais, com atendimento humanizado e serviços de qualidade para milhares de pessoas em seis Estados brasileiros (Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo).

MISSÃO: Acolher e cuidar do ser humano durante todo o ciclo da vida.

VISÃO: Ser referência de entidade filantrópica reconhecida pela sociedade, demonstrando amor às pessoas por meio de nossos atos.

VALORES: Preservação da vida, Humanização, Dignidade, Transparência e Sustentabilidade

A Rede Santa Catarina respeita, promove e apoia a inclusão. Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos, valorizando todas as características independentemente de deficiência, raça, etnia, gênero, idade, orientação sexual ou religião.

Atenção!

Nunca solicitamos pagamentos em nossos processos seletivos, todas as vagas são seguras e usamos apenas contatos corporativos.