Telefonista - Atendimento Telefônico - Hospital Nossa Senhora das Neves

Rede D'Or São Luiz; João Pessoa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição renomada no setor de saúde está em busca de um atendente de call center para atuar no Hospital Nossa Senhora das Neves em João Pessoa. O profissional será responsável por atender ligações, fornecer informações e garantir um excelente atendimento ao cliente conforme as normas estabelecidas. O trabalho ocorrerá em uma escala 6x1, com turno das 07:00 às 13:00 horas. Se você possui ensino médio completo e interesse em desafios na área de atendimento, essa pode ser a sua oportunidade.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Vivência na área de call center/telefonia será um diferencial.
• Necessário habilidade com digitação, atendimento ao cliente e pacote office.

Responsabilidades

• Efetuar e receber ligações telefônicas em sistemas de telefonia.
• Fornecer informações diversas via telefone e WhatsApp.
• Atender o cliente segundo normas e procedimentos estabelecidos.

Conhecimentos

Habilidade com digitação

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição: Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Diferencial será a vivência na área de call center/telefonia;
• Necessário habilidade com digitação, atendimento ao cliente e pacote office.Atividades:
• Efetuar e receber ligações telefônicas em sistemas de telefonia, controlar ligações e anotar recados e avisos em geral, fornecer informações diversas via telefone e WhatsApp;
• Atender o cliente segundo normas e procedimentos estabelecidos;
• Operar sistemas de atendimento, agendamentos e/ou acesso garantindo o registro de informações e dados do cliente/paciente de forma segura;
• Atender o cliente segundo normas de atendimento do HNSN;
• Direcionar a ligação a outros serviços;
• Retornar contato com cliente;
• Tirar dúvidas, responder perguntas, ou transferir as perguntas aos funcionários responsáveis.Outras informações:
• Local de trabalho: Hospital Nossa Senhora das Neves - João Pessoa/PB
• Escala de trabalho: (6x1) 07:00hs as 13:00hs
• Disponibilidade para treinamento.