Telefonista - Atendimento Telefônico - Hospital Nossa Senhora das Neves

Diebold Nixdorf SL.; João Pessoa; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede de assistência médica está em busca de profissionais qualificados para atuar em atendimento telefônico. Nesta função, você será responsável por efetuar e receber ligações, fornecer informações e garantir que os clientes sejam atendidos de acordo com os padrões estabelecidos. Com uma jornada de trabalho de 180 horas mensais, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e contribuir para a saúde e bem-estar da comunidade. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e está pronto para fazer a diferença, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe inovadora e comprometida com a inclusão e a equidade.

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente e digitação são essenciais.
• Experiência em call center ou telefonia é um diferencial.

Responsabilidades

• Efetuar e receber ligações, controlar chamadas e anotar recados.
• Atender clientes seguindo normas e procedimentos estabelecidos.
• Operar sistemas de atendimento e garantir o registro seguro de dados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Digitação

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

- Diferencial será a vivência na área de call center/telefonia;

- Necessário habilidade com digitação, atendimento ao cliente e pacote office.

Atividades:

- Efetuar e receber ligações telefônicas em sistemas de telefonia, controlar ligações e anotar recados e avisos em geral, fornecer informações diversas via telefone e WhatsApp;

- Atender o cliente segundo normas e procedimentos estabelecidos;

- Operar sistemas de atendimento, agendamentos e/ou acesso garantindo o registro de informações e dados do cliente/paciente de forma segura;

- Direcionar a ligação a outros serviços;

- Tirar dúvidas, responder perguntas, ou transferir as perguntas aos funcionários responsáveis.

Outras informações:

- Local de Trabalho: Hospital Nossa Senhora das Neves - Jardim Botânico - João Pessoa/PB;

- Escala de trabalho: Jornada 180 horas (6x1), uma folga semanal, das 13:00 às 19h00;

- Disponibilidade para treinamento.

Sobre a Rede D’Or:

Fundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede privada de assistência médica integrada do país, com 46 anos de existência. Está presente em 13 estados e no Distrito Federal, operando 74 hospitais, somando quase 12 mil leitos. Além disso, a Rede D’Or detém uma das maiores redes diagnósticas do Brasil; extensa operação de banco de sangue; e o maior e mais avançado parque de cirurgia robótica da América Latina.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.