Telefonista

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Florianópolis está buscando um profissional para atendimento ao paciente. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, experiência em atendimento ao cliente e estar disponível para horários variados. O trabalho envolve agendamento de exames, atendimento receptivo e atualização de cadastros no sistema.

Qualificações

• Necessário possuir Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente na área da saúde será um diferencial.
• Disponibilidade de horário e residir na região de Florianópolis.

Responsabilidades

• Atender pacientes por telefone e outros canais.
• Agendar exames e confirmar horários.
• Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Satisfação do paciente

Formação académica

Ensino Médio completo

Graduação (diferencial)

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e demais canais)
• Efetuar agendamento de exames/confirmação
• Atuar, de forma ativa no retorno aos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo)
• Garantir agendamento dentro do critérios clínicos e técnicos
• Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy
• Realizar o registro do atendimento de todo contato realizado com os pacientes
• Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas

Requisitos e qualificações

• Necessário possuir Ensino Médio completo;
• Será um diferencial possuir graduação;
• Experiência em atendimento ao cliente – área da saúde será um diferencial
• Disponibilidade de horário;
• Residir em Florianópolis ou região.