Teleatendimento Sac | Taboão da Serra

Empresa com nome confidencial; Taboão da Serra; On-site; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Refeitório no local

Plano de saúde opcional NotreDame

Auxílio-Creche

Job summary

Empresa confidencial, localizada em Taboão da Serra, SP, procura operador(a) de teleatendimento para atuação no SAC financeiro. O profissional atuará com atendimento receptivo, resolução ágil de solicitações e registro de todo o fluxo de atendimento.

A posição é 100% presencial, com remuneração fixa, vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde opcional e auxílio-creche, com programa de carreira e promoções após seis meses.

Qualifications

• Ensino médio completo como requisito mínimo.
• Experiência prévia em teleatendimento é desejável.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Rotina de registro e acompanhamento de chamados.
• Domínio básico de informática e boa digitação.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone com rapidez, empatia e cordialidade.
• Identificar e resolver solicitações de clientes de forma proativa.
• Registrar histórico de chamados e acompanhar o fluxo de atendimento.

Skills

Comunicação

Boa escrita

Organização

Foco em soluções

Atenção aos detalhes

Domínio básico de informática

Digitação rápida

Teleatendimento

Education

Ensino Médio completo

Job description

Oportunidade Profissional: Operador(a) de Teleatendimento – SAC Financeiro (Taboão da Serra / SP)

Visão Geral da Posição Buscamos talentos comunicativos, organizados e movidos pela excelência em Customer Experience para integrar nossa equipe de Suporte a Operações Financeiras. Nesta posição, você será a ponte entre nossos clientes e soluções financeiras ágeis, atuando com atendimento receptivo estratégico, resolução assertiva de demandas e acompanhamento rigoroso de processos. Investimos no seu sucesso desde o primeiro dia com um programa completo de capacitação, infraestrutura corporativa com refeitório no local, plano de carreira estruturado com oportunidades reais de promoção a partir de 6 meses e um pacote robusto de benefícios corporativos.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Prestar suporte telefônico no segmento financeiro com agilidade, empatia e cordialidade.
• Resolução de Demandas: Atuar de forma proativa na identificação e solução rápida das solicitações dos clientes.
• Acompanhamento de Processos: Registrar históricos de chamados, acompanhar tratativas internas e garantir a eficiência em todo o fluxo de atendimento.
• Qualidade e Precisão: Manter rigorosa atenção aos detalhes durante todas as etapas do atendimento e no manuseio dos sistemas corporativos.

Requisitos e Perfil Desejado

• Formação Acadêmica: Ensino Médio completo.
• Requisitos Gerais: Idade mínima de 18 anos (Certificado de Reservista em dia, para candidatos do sexo masculino).
• Conhecimentos Técnicos: Domínio básico de informática e boa velocidade de digitação.
• Mobilidade: Facilidade de acesso à região de Taboão da Serra / SP.
• Diferenciais: Experiência prévia em teleatendimento (SAC, central de suporte ou atendimento ao cliente).
• Competências Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita, organização, foco em soluções e atenção aos detalhes.

Jornada e Condições de Trabalho

Modalidade: 100% Presencial.

Local de Trabalho: Taboão da Serra — SP.

Escala de Trabalho: 6x1 (jornada de 06h20 diárias com folgas alternadas aos fins de semana).

Turnos Disponíveis:

• Das 07h00 às 13h20
• Das 08h00 às 14h20
• Das 13h20 às 19h40
• Das 14h10 às 20h30
• Das 14h20 às 20h40

Pacote de Remuneração e Benefícios

• Remuneração Fixa: R$ 1.625,28 (Regime CLT).
• Alimentação e Mobilidade: Vale-Refeição (R$ 12,04 por dia), Vale-Transporte e estrutura com refeitório e restaurante no local.
• Saúde e Bem-Estar: Assistência Médica opcional (NotreDame Intermédica, disponível após 90 dias), parceria com o Sesc e convênio com redes de farmácias.
• Apoio à Família: Auxílio-Creche no valor de R$ 220,00 (para filhos até 2 anos de idade).
• Desenvolvimento e Carreira: Plano de carreira estruturado (elegibilidade para promoções internas a partir de 6 meses de empresa) e parcerias com universidades (descontos de 10% a 60% em mensalidades).

Esta oportunidade é aberta também à candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD).