Técnico Suporte ao Usuário 1N I

Atos; Londrina; On-site; BRL 33,480 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Programa de remuneração variável

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Política de Subsídios para Pós-graduação e Certificações

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos)

Espaço Saúde (atendimento médico para funcionários e familiares)

Programa de acompanhamento à gestante

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos em produtos)

Bônus de indicação para nossas vagas

Jubileu (premiação por tempo de empresa)

Job summary

Uma empresa de tecnologia em Londrina está buscando um Técnico Suporte ao Usuário para atender solicitações de suporte em TI e resolver incidentes. O candidato ideal possui experiência em atendimento e é comprometido com a qualidade de serviço. Oferecemos diversos benefícios como plano de saúde, vale alimentação e um programa de desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI.
• Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.

Responsibilities

• Atender solicitações de chamados de suporte em TI.
• Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.

Skills

Bom relacionamento interpessoal

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Job description

Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a vaga

Técnico Suporte ao Usuário 1N I

Horários disponíveis:

• Segunda a sexta das 10:30 às 23:30
• Sábado a quarta das 09:00 às 18:00
• Quinta a segunda das 14:00 às 23:00

Presencial em Londrina – PR

• Atender solicitações de chamados de suporte em TI.
• Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
• Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.

Requisitos

• Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI.
• Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe.
• Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• Programa de remuneração variável
• Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
• Previdência Privada com seguro de vida adicional
• Seguro de vida
• Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
• Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
• Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
• Programa de treinamentos internos e externos
• Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
• Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
• Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradores ou cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
• Day off no seu aniversário
• Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
• Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Aviso de Diversidade

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: [e-mail].

Assistente de Atendimento Técnico - Londrina-PR

Assistente Técnico para apoio a Técnicos Nível II e III

Estágio em Suporte Técnico - Presencial (Londrina/PR)