Tecnico Serviço ao Cliente I

Zoetis Spain SL; Chapecó; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Zoetis busca um profissional para atuar na manutenção de sistemas de Injeção In Ovo em Passo Fundo - RS. O candidato será responsável pelo funcionamento adequado dos equipamentos, garantindo a continuidade dos processos e promovendo um relacionamento positivo com os clientes. É necessário ter competências técnicas específicas e uma formação técnica relacionada. A empresa oferece um ambiente colaborativo e benefícios competitivos.

Serviços

Benefícios competitivos de saúde e previdência

Políticas para promover o bem-estar dos funcionários

Qualificações

• Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos.
• Habilidades para resolução de problemas mecânicos e eletrônicos.
• Disponibilidade para viagens e carteira de motorista categoria B.

Responsabilidades

• Manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo e processos de vacinação.
• Garantir o adequado funcionamento dos equipamentos e atendimento de urgência.
• Construir uma relação positiva com os clientes e apoiar as necessidades biológicas.

Conhecimentos

Resolução de problemas mecânicos

Interpretação de diagramas elétricos

Flexibilidade na adaptação a mudanças

Formação académica

Ensino Técnico em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica

Descrição da oferta de emprego

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em Passo Fundo – RS

Sumário

• Responsável por manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo sob sua responsabilidade, bem como os processos de vacinação;

• Manter a operação dos equipamentos de Injeção In Ovo, cumprindo a Programação de Manutenção Preventiva pré-determinada, executando todos os procedimentos estabelecidos nos diagramas, manuais e boletins informativos;

• Controlar o inventário de peças nos clientes sob sua responsabilidade;

• Manter atualizados relatórios de atividades de rotina e auxiliar as equipes técnica, comercial e biológica, fornecendo informações relacionadas às atividades realizadas no campo.

Responsabilidades

• Garantir o adequado funcionamento dos equipamentos e atender chamados de urgência, prestando suporte ao cliente durante visitas a campo;

• Preencher e enviar relatórios de serviços detalhados referentes às manutenções nos prazos estabelecidos, bem como os relatórios de Avaliações do Processo de Vacinação In Ovo/Automação;

• Acompanhar e ajustar os equipamentos do processo de Injeção In Ovo/automação nos clientes, cumprindo cronogramas de treinamento operacional e de segurança;

• Apoiar as necessidades da área biológica durante as visitas, acompanhado pelos responsáveis da área na região;

• Construir uma relação positiva com os clientes, compreendendo suas requisições, realizando recomendações e fornecendo informações alinhadas com a estratégia do negócio;

• Zelar pelo bom estado dos equipamentos sob sua responsabilidade;

• Promover a ordem, limpeza e segurança no trabalho nas áreas sob sua responsabilidade;

• Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade;

• Cumprir as normas e regulamentos do Código de Conduta da empresa e dos clientes.

Relações organizacionais

• Interno: Equipe de FSTs, Escritório de Chapecó (Almoxarifado, oficina e administrativo), Equipe Comercial e Biológica, Gerente de Negócios Devices/Faturamento/Supply;

• Externo: Clientes da região alocada.

Requisitos

• Habilidades para resolução de problemas mecânicos e eletrônicos;

• Capacidade de interpretação de diagramas elétricos, mecânicos e sistemas eletrônicos;

• Capacidade de adaptação rápida às diferentes características dos clientes;

• Flexibilidade para adaptar-se a mudanças de horários conforme necessidade dos processos nos clientes;

• Carteira de motorista categoria B;

• Disponibilidade para viagens;

• Ensino Técnico concluído em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica.

Full time

About Us

Na Zoetis, nosso propósito é cuidar do mundo e da humanidade, promovendo o bem-estar animal. Como uma empresa Fortune 500 e líder mundial em saúde animal, descobrimos, desenvolvemos, fabricamos e comercializamos vacinas, medicamentos, diagnósticos e outras tecnologias para animais de companhia e de produção. Valorizamos nossos colaboradores, oferecendo uma cultura premiada, focada em carreira, conexão e suporte. Oferecemos benefícios competitivos de saúde e previdência, além de uma variedade de políticas e programas para promover o bem-estar dos funcionários em todos os aspectos, incluindo saúde, finanças, família e estilo de vida.