Tecnico Serviço ao Cliente I

Zoetis; Chapecó; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder busca um profissional responsável por operar e manter sistemas de Injeção In Ovo. Com foco em solucionar problemas técnicos, este papel envolve suporte ao cliente, elaboração de relatórios, e uma estreita colaboração com equipes internas. O profissional ideal terá formação técnica e habilidades para adaptar-se rapidamente às necessidades dos clientes, garantindo sempre a eficiência e a confidencialidade das informações.

Qualificações

• Habilitações técnicas concluídas em áreas relacionadas, como Mecânica e Eletrônica.
• Disponibilidade para viajar e carteira de motorista categoria B.
• Capacidade de adaptação rápida às mudanças.

Responsabilidades

• Manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo.
• Criar relatórios detalhados e prestar suporte durante visitas aos clientes.
• Zelar pelo estado dos equipamentos e pela segurança no trabalho.

Conhecimentos

Resolução de problemas mecânicos

Interpretação de diagramas elétricos

Adaptação a diferentes clientes

Formação académica

Ensino Técnico em Mecânica

Ensino Técnico em Mecatrônica

Ensino Técnico em Eletrônica

Ensino Técnico em Eletrotécnica

Ensino Técnico em Robótica

Descrição da oferta de emprego

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em Passo Fundo – RS

Sumário

• Responsável por manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo que estão sob sua responsabilidade, bem como os processos de vacinação;

• Manter a operação dos equipamentos de Injeção In Ovo, cumprindo a Programação de Manutenção Preventiva pré-determinada, executando todos os procedimentos estabelecidos nos diagramas, manuais, boletins informativos;

• Manter controle do inventário de peças nos clientes sob sua responsabilidade;

• Manter atualizados relatórios de atividades de rotina e auxiliar a equipe técnica, comercial e biológica fornecendo informações relacionadas as atividades realizadas no campo.

Responsabilidades

• Manter o adequado funcionamento dos equipamentos e atender chamados de urgência fornecendo serviço e suporte ao cliente durante as visitas a campo.

• Preencher e enviar relatórios de serviços detalhados referentes às manutenções nos prazos determinados, bem como os relatórios de Avaliações do Processo de Vacinação In Ovo/ Automação.

• Acompanhar e ajustar os equipamentos do processo de Injeção In Ovo/automação nos clientes, cumprindo cronogramas de treinamento operacional e de segurança.

• Apoiar as necessidades da aérea biológica, durante as visitas acompanhado pelos responsáveis da área na região.

• Construir uma relação positiva com os clientes, compreendendo suas requisições e realizando recomendações e informações apropriadas, alinhadas com a estratégia do negócio.

• Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade.

• Promover a ordem, limpeza e zelar pela segurança no trabalho das áreas sob sua responsabilidade.

• Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade.

• Cumprir as normas e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa e dos clientes.

Relações organizacionais

• Interno: Equipe de FSTs, Escritório de Chapecó (Almoxarifado, oficina e administrativo), Equipe Comercial e Biológica, Gerente de Negócios Devices/ Faturamento/ Supply.

• Externo: Clientes da região que está alocado

Requisitos:

• Habilidades para resoluções de problemas mecânico e eletrônicos.

• Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos e sistemas eletrônicos.

• Capacidade de adaptação rápida a diferentes características de clientes.

• Adaptar-se as mudanças de horários conforme nessidade dos processos nos clientes.

• Carteira de motorista categoria B

• Disponibilidade para viagens.

• Ensino Técnico concluído em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica.

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