TÉCNICO I - BRASÍLIA/DF

TecBan Brazil; Brasília; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

A TecBan Brasil busca profissional para atendimento técnico em campo, diagnóstico, troca de peças e manutenção de equipamentos. O foco é restabelecer serviços com agilidade, seguindo padrões da empresa e atingindo os níveis de serviço.

O candidato deve possuir ensino médio completo, certificação profissionalizante e CNH categoria B, disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados, e conhecimentos em instrumentos de teste, redes e sistemas de gestão de chamados.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Profissionalizante nas áreas de Informática, eletrônica, eletrotécnica, mecatrônica ou equivalentes.
• Desejável: experiência em serviços de manutenção técnica em campo.
• CNH classe B obrigatória.
• Conhecimentos: instrumentos de teste, sistemas de gestão de chamados, redes de computadores.
• Competências: prontidão, autonomia, iniciativa, resiliência, capacidade analítica e relacionamento.
• Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados (escala 5x2).

Responsibilities

• Atender tecnicamente os dispositivos, realizar diagnóstico e troca de peças para restabelecer o serviço.
• Executar manutenção, testes e reposição de insumos.
• Ativar novos serviços, inspecionando instalações e habilitando equipamentos.
• Realizar registros de atividades e garantir o bom funcionamento da infraestrutura.
• Conduzir treinamentos e reuniões com a equipe e orientar novos colaboradores.
• Zelar pelo patrimônio e participar de melhorias de processos e oportunidades de negócio.

Skills

Prontidão

autonomia

iniciativa

resiliência

capacidade analítica

relacionamento

Education

Ensino médio completo

Profissionalizante em Informática/Eletrônica/Eletrotécnica/Mecatrônica

Tools

Instrumentos de teste

Sistemas de gestão de chamados

Redes de computadores

Job description

Job description

Realizar os atendimentos técnicos compreendendo o diagnóstico, reparo troca de peças e conservação dos produtos operados pela empresa em sua área de atuação, utilizando os conhecimentos, sistemas e ferramentas disponibilizados pela organização, com vistas ao pronto reestabelecimento do serviço e o atingimento do nível de serviço requerido

Main responsibilities

Tático Operacional: efetuar os atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda, utilizando os conhecimentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, de modo a restabelecer o serviço na primeira visita, evitando as reincidências em prol da qualidade e do atingimento dos níveis de serviço acordados.

Diagnóstico Técnico e troca de peças: determinar as causas dos defeitos valendo-se do conhecimento técnico e das ferramentas disponibilizadas pela empresa, efetuar a troca das peças necessárias ao reestabelecimento do serviço visando o pronto atendimento às necessidades do cliente.

Ativação: atuar no processo de ativação de novos serviços inspecionando a qualidade das instalações, efetuando a habilitação dos equipamentos, testando e tomando ações para garantir o bom funcionamento do produto, da infraestrutura e demais dispositivos que compõem o ponto.

Manutenção: uma vez ativado o serviço, atuar na manutenção, conservação e reparo dos equipamentos que o compõem e da infraestrutura associada, através de diagnostico, retirada de defeitos, reposição de insumos e troca de consumíveis. Realizar os testes que assegurem o correto funcionamento dos elementos em manutenção. Reparo/troca dos componentes intra e extra cofre que apresentaremdefeito do equipamento, identificado através de conhecimento técnico.

Vistoria, Conservação e Limpeza: vistoriar e manter limpos e bem conservados os equipamentos e demais dispositivos que compõem o ponto. Sinalizar as necessidades de pintura, troca de elementos, sinalização e demais componentes cuja manutenção não possa ser feita diretamente.

Instalação e Testes de Dispositivos de Segurança: realizar testes periódicos e de funcionamento dos dispositivos de segurança que compõem o produto. Quando necessário, efetuar a instalação de novos dispositivos de segurança conforme determinações específicas da área competente.

Manipulação de Consumíveis e componentes: sempre que necessário, solicitar consumíveis e componentes ao estoque, zelar pela sua embalagem e integridade, efetuar as trocas necessárias, restituir os componentes danificados ao estoque, garantir o correto registro das condições de recebimento e devolução dos mesmos

Registro de Atividade: realizar os registros de entrada e saída bem como de suas atividades ao longo da jornada de trabalho.

Aprimoramento: contribuir com sugestões e ideias para o aperfeiçoamento dos processos e equipamentos que compõem o leque de serviços oferecidos pela empresa, bem como indicar possíveis oportunidades de negócios na sua área de atuação.

Zelo pelo patrimônio: zelar pelos bens da empresa colocados à sua disposição, garantindo a conservação e manutenção adequada dos mesmos. Sinalizar às áreas responsáveis qualquer eventualidade que implique na perda ou dano destes bens. Acompanhar a realização de serviços de terceiros zelando pelo patrimônio e garantindo a efetividade e adequação da atividade.

Treinamento e Reuniões: participar dos treinamentos e atividades de capacitação disponibilizadas pela empresa. Participar das reuniões de equipe.

Capacitação: Acompanhar e desenvolver novos colaboradores, transmitindo os conhecimentos adquiridos, bem como as normas e práticas exigidas pela empresa, com vistas a capacitar os novos funcionários ao pleno desenvolvimento de sua função

Requirements and skills

Escolaridade: Ensino médio completo

Certificação: profissionalizante nas áreas de Informática, eletrônica, eletrotécnica, mecatrônica ou equivalentes

Desejável: Experiência em serviços manutenção técnica em campo

Obrigatório CNH classe B

Conhecimentos Instrumentos de teste, sistemas de gestão de chamados, redes de computadores

Competências: Prontidão,autonomia,iniciativa,resiliência,capacidadeanalíticaerelacionamento

Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados(escala5x2).

Additional information

Presencial

Local: Brasília/DF