TÉCNICO I - Florianópolis/SC

TecBan Brazil; Florianópolis; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Local de trabalho em Florianópolis

Presencial

Resumo da oferta

A TecBan Brazil, com atuação em Florianópolis, busca um técnico de atendimento para realizar diagnósticos, reparos, troca de peças e manutenção dos equipamentos operados pela empresa, assegurando o pronto reestabelecimento do serviço.

Atuará conforme as instruções dos sistemas de gestão de tickets, realizará a ativação de novos serviços, inspecionando instalações, efetuando testes e garantindo o funcionamento adequado.

Qualificações

• Conhecimentos de microinformática (hardware e software).
• Curso técnico completo em elétrica, eletrônica, mecatrônica, mecânica, informática ou afins.
• Imprescindível saber dirigir e ter CNH B definitiva.
• Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados (escala5x2).

Responsabilidades

• Efetuar atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets, restabelecendo o serviço na primeira visita.
• Diagnóstico técnico e troca de peças para reestabelecer o serviço.
• Ativar novos serviços, inspecionar instalações, habilitar equipamentos, testar funcionamento e garantir qualidade.
• Manutenção, conservação e reparo dos equipamentos e infraestrutura, com testes de funcionamento.
• Vistoriar, conservar e limpar os equipamentos, sinalizando necessidades de substituição.
• Realizar testes de dispositivos de segurança e instalar when necessário.
• Solicitar consumíveis/peças ao estoque e registrar recebimento/devolução.
• Realizar registros de entrada/saída e atividades da jornada de trabalho.
• Contribuir com melhorias nos processos e zelar pelo patrimônio da empresa.
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe.

Conhecimentos

Microinformática

Formação académica

Técnico em elétrica/eletrônica

Descrição da oferta de emprego

Job description

Realizar os atendimentos técnicos compreendendo o diagnóstico, reparo troca de peças e conservação dos produtos operados pela empresa em sua área de atuação, utilizando os conhecimentos, sistemas e ferramentas disponibilizados pela organização, com vistas ao pronto reestabelecimento do serviço e o atingimento do nível de serviço requerido

Main responsibilities

Tático Operacional: efetuar os atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda, utilizando os conhecimentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, de modo a restabelecer o serviço na primeira visita, evitando as reincidências em prol da qualidade e do atingimento dos níveis de serviço acordados.

Diagnóstico Técnico e troca de peças: determinar as causas dos defeitos valendo-se do conhecimento técnico e das ferramentas disponibilizadas pela empresa, efetuar a troca das peças necessárias ao reestabelecimento do serviço visando o pronto atendimento às necessidades do cliente.

Ativação: atuar no processo de ativação de novos serviços inspecionando a qualidade das instalações, efetuando a habilitação dos equipamentos, testando e tomando ações para garantir o bom funcionamento do produto, da infraestrutura e demais dispositivos que compõem o ponto.

Manutenção: uma vez ativado o serviço, atuar na manutenção, conservação e reparo dos equipamentos que o compõem e da infraestrutura associada, através de diagnostico, retirada de defeitos, reposição de insumos e troca de consumíveis. Realizar os testes que assegurem o correto funcionamento dos elementos em manutenção. Reparo/troca dos componentes intra e extra cofre que apresentaremdefeito do equipamento, identificado através de conhecimento técnico.

Vistoria, Conservação e Limpeza: vistoriar e manter limpos e bem conservados os equipamentos e demais dispositivos que compõem o ponto. Sinalizar as necessidades de pintura, troca de elementos, sinalização e demais componentes cuja manutenção não possa ser feita diretamente.

Instalação e Testes de Dispositivos de Segurança: realizar testes periódicos e de funcionamento dos dispositivos de segurança que compõem o produto. Quando necessário, efetuar a instalação de novos dispositivos de segurança conforme determinações específicas da área competente.

Manipulação de Consumíveis e componentes: sempre que necessário, solicitar consumíveis e componentes ao estoque, zelar pela sua embalagem e integridade, efetuar as trocas necessárias, restituir os componentes danificados ao estoque, garantir o correto registro das condições de recebimento e devolução dos mesmos

Registro de Atividade: realizar os registros de entrada e saída bem como de suas atividades ao longo da jornada de trabalho.

Aprimoramento: contribuir com sugestões e ideias para o aperfeiçoamento dos processos e equipamentos que compõem o leque de serviços oferecidos pela empresa, bem como indicar possíveis oportunidades de negócios na sua área de atuação.

Zelo pelo patrimônio: zelar pelos bens da empresa colocados à sua disposição, garantindo a conservação e manutenção adequada dos mesmos. Sinalizar às áreas responsáveis qualquer eventualidade que implique na perda ou dano destes bens. Acompanhar a realização de serviços de terceiros zelando pelo patrimônio e garantindo a efetividade e adequação da atividade.

Treinamento e Reuniões: participar dos treinamentos e atividades de capacitação disponibilizadas pela empresa. Participar das reuniões de equipe.

Capacitação: Acompanhar e desenvolver novos colaboradores, transmitindo os conhecimentos adquiridos, bem como as normas e práticas exigidas pela empresa, com vistas a capacitar os novos funcionários ao pleno desenvolvimento de sua função

Requirements and skills

Escolaridade: Curso técnico completo em elétrica, eletrônica, mecatrônica, mecânica, informática ou afins.

Conhecimentos de microinformática(hardware e software).

Imprescindível saber dirigir e ter CNH B definitiva.

Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados(escala5x2).

Additional information

Local:Florianópolis

Presencial