Tecnico Help desk IT

è parte del; Pelotas; In loco; BRL 131.000 - 156.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Deda Speed cerca un Tecnico Help Desk IT da inserire in sede per fornire supporto a utenti interni. La risorsa si occuperà di attività di primo livello su Windows, troubleshooting hardware e gestione di stampanti, monitor e periferiche.

Il candidato ideale ha 2–3 anni di esperienza, buone basi di networking e familiarità con strumenti di remote support. Si richiede conoscenza di Cyber Security e preferibile certificazione Microsoft 365.

Competenze

• Almeno 2–3 anni di esperienza nel ruolo di help desk IT.
• Buona conoscenza di Windows e diagnostica hardware.
• Competenze base di networking (LAN, Wi‑Fi).
• Esperienza con strumenti di supporto remoto.
• Conoscenze di Cyber Security e gestione credenziali.
• Certificazione Microsoft 365 è preferita.

Mansioni

• Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali.
• Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows.
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware.
• Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner).
• Gestione e aggiornamento dei driver.
• Supporto su reti locali (LAN, Wi‑Fi).
• Utilizzo di strumenti di remote support.
• Esecuzione di procedure di backup e ripristino.
• Documentazione degli interventi.
• Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni.
• Conoscenze di base di Cyber Security.

Conoscenze

Windows OS

Hardware troubleshooting

Networking basics

Remote support tools

Cyber Security basics

Microsoft 365 certification

Strumenti

Remote desktop tools

Printer/Peripheral management

Descrizione del lavoro

Azienda DEDA Sede Bergamo, Italia Professione/ Funzione ICT e Sistemi informativi Tipo di sede di lavoro In presenza Retribuzione Intervallo 21.000,00-25.000,00 EUR all'anno

Descrizione azienda

Deda Speed è parte del Gruppo Deda, specializzata in servizi IT e Staff Augmentation.

Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance, Insurance e Corporate.

Posizione

Per ampliamento del team IT, siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.

In particolare ti occuperai di:

• Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
• Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
• Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, ecc.)
• Gestione e aggiornamento dei driver
• Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi)
• Utilizzo di strumenti di remote support
• Esecuzione di procedure di backup e ripristino
• Documentazione degli interventi effettuati
• Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni
• Esperienza di almeno 2/3 anni nel ruolo
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
• Conoscenza dei principali software di uso comune
• Competenze base di networking (LAN, Wi-Fi)
• Familiarità con strumenti di assistenza remota
• Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)
• Certificazioni Microsoft 365

Altre informazioni

Retribuzione

Stipendio annuale: trai 21.000 e i 25.000 euro.

Le soft skills che riteniamo importanti

Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving, proattiva oltre che flessibile e motivata.

Che si tratti di un software, di una soluzione tecnologica o di una consulenza, al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone.

Competenti e curiose, ambiziose e tenaci: alle Deda People piace imparare, confrontarsi, migliorare. La dedizione, per noi, è attitudine al miglioramento continuo, ricerca di obiettivi sempre nuovi, raggiungimento di risultati e capacità di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare, esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore: per sé, per Deda e per la società tutta.

I nostri annunci sono rivolti alle candidate e ai candidati di qualsiasi espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso (ai sensi dei D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003, D.Lgs. 216/2003). I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. Tali informazioni potranno essere trasmesse alle varie società appartenenti al Gruppo Dedagroup secondo quanto previsto nell’Informativa Privacy.