Técnico em Informática

who.; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A who. busca um Técnico de Informática - Service Desk para integrar sua equipe dedicada a combater fraudes. O profissional será responsável por atender tickets, diagnosticar e corrigir problemas em sistemas e equipamentos, assim como participar de projetos dentro do Pilar Service Desk, garantindo que serviços cheguem às pessoas certas.

Serviços

Vale transporte

Cartão Flash

TotalPass

C4Life

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico Odonto Prev

Auxílio creche

Participação nos lucros anual

Seguro de vida

B-day Off

Qualificações

• Experiência em atendimento no Service Desk.
• Conhecimentos em hardware e software para diagnóstico e manutenção.

Responsabilidades

• Atendimento de tickets no Service Desk, resolvendo falhas em redes e sistemas.
• Diagnóstico e correção de problemas operacionais em hardware e software.
• Preparação e entrega de equipamentos de TI.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Diagnóstico de problemas de TI

Manutenção de hardware

Suporte em software

Descrição da oferta de emprego

• Técnico de Informática - Service Desk
  
  

Venha fazer parte do #JeitodeSerWho!

A Who é mais do que uma empresa - é um movimento em direção a uma sociedade mais justa, onde a fraude é combatida com determinação. Nós nos indignamos com qualquer forma de fraude e nos dedicamos a garantir que produtos e serviços cheguem às pessoas certas. No coração de nossa cultura está o #JeitodeSerWho, caracterizado pela transparência, flexibilidade e protagonismo de cada membro da equipe.

Principais Atividades:

• Atendimento de tickets de baixa e média complexidade no Service Desk, resolvendo falhas pontuais em redes e sistemas de informática.
• Diagnóstico e correção de problemas operacionais em hardware e software, incluindo coleta de logs de eventos e formatação do sistema quando necessário.
• Manutenção e substituição de equipamentos, incluindo a solicitação de novos equipamentos aos fornecedores conforme autorização.
• Preparação e entrega de equipamentos de TI para uso interno e externo em todas as áreas da empresa.
• Participação em Projetos e Gmuds dentro do Pilar Service Desk.
  
  

Benefícios:

• Vale transporte (ou vale combustível).
• Cartão Flash (flexível para alimentação e/ou refeição).
• TotalPass (descontos em academias e estúdios para prática esportiva).
• C4Life (serviços de orientação psicológica, financeira, social, jurídica e auxílio PET).
• Plano de saúde coparticipativo Unimed (após o período de experiência).
• Plano odontológico Odonto Prev (após o período de experiência).
• Auxílio creche para mães com crianças até 2 anos.
• Participação nos lucros anual, conforme convenção coletiva da categoria.
• Seguro de vida.
• Descontos com o SESC.
• Descontos em universidades parceiras em cursos de Graduação e Pós.
• B-day Off (folga no aniversário).
• Jornada de trabalho de 40 horas semanais.
  
  

Horário:

• Horário de trabalho: 09:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira.
• Necessário disponibilidade para escala de revezamento aos sábados e/ou domingos : 07:00 às 15:00 ou das 15:00 às 21:00.
  
  

Se você está pronto para se desenvolver e fazer parte dessa luta diária contra a fraude, #VemserWho!