Técnico em Automação Comercial

SUCEL; Santos; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Participação em resultados

Plano de carreira

Ambiente dinâmico

Resumo da oferta

A SUCEL atua na instalação e suporte de ERP, oferecendo visitas técnicas, configuração e migração de dados. O time presta suporte remoto e presencial em sistemas de gestão e emissão fiscal, com atuação em treinamento de usuários para reduzir chamados recorrentes.

O profissional também acompanha clientes após implantação, buscando melhorias contínuas. A vaga exige disponibilidade para atendimento presencial e remoto, boa comunicação e dicção, com jornada de segunda a sexta e eventuais sábados

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em suporte ou implantação de sistemas de automação comercial/ERP.
• Conhecimento em emissão fiscal (NF-e, NFS-e, NFC-e, SPED Fiscal).
• Ensino médio completo (desejável superior em TI, Gestão ou áreas correlatas).
• Disponibilidade para atendimentos presenciais e remotos.
• Boa comunicação e dicção.

Responsabilidades

• Implantação de ERP com visitas técnicas, configuração e migração de dados.
• Suporte técnico remoto e presencial de sistemas de gestão e emissão fiscal.
• Treinamento de usuários e redução de reincidência de chamados.
• Relacionamento com clientes e identificação de melhorias.
• Documentação: atualização de manuais e base de conhecimento técnico.

Conhecimentos

Experiência ERP

Suporte técnico

Implantação de ERP

Emissão Fiscal NF-e/NFS-e/NFC-e

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em TI/Gestão (desejável)

Ferramentas

CRM

Help Desk

SQL básico

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Implantação de sistemas ERP: visitas técnicas, configuração, parametrização e migração de dados.
• Suporte técnico remoto e presencial: resolução de chamados relacionados a sistemas de gestão e emissão fiscal.
• Treinamento de usuários: capacitação para uso das ferramentas e redução de reincidência de chamados.
• Relacionamento com clientes: acompanhamento pós-implantação e identificação de melhorias.
• Documentação: atualização de manuais e base de conhecimento técnico.

Requisitos

• Experiência mínima de 2 anos em suporte ou implantação de sistemas de automação comercial/ERP.
• Conhecimento em emissão fiscal (NF-e, NFS-e, NFC-e, SPED Fiscal).
• Ensino médio completo (desejável superior em TI, Gestão ou áreas correlatas).
• Disponibilidade para atendimentos presenciais e remotos.
• Boa comunicação e dicção.

Diferenciais

• Conhecimento em SQL básico e configuração de redes.
• Experiência com CRM e Help Desk.
• CNH válida.

Benefícios

• Salário: pretensão salarial (conforme experiência).
• Vale transporte (2 passagens/dia).
• Participação em resultados (NPS e retenção de clientes).
• Plano de carreira e ambiente dinâmico.

Jornada

• Segunda a sexta, das 8h30 às 18h00.
• Sábados pela manhã quando necessário (banco de horas).