TECNICO DE SUPORTE TI PLENO

Minsait; Campinas; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Minsait está em busca de um profissional para suporte técnico, focando em atendimento ao usuário e manutenção de equipamentos. Com um forte compromisso com a diversidade e um ambiente colaborativo, a empresa oferece oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a inclusão. Os candidatos devem ter formação em TI e experiência em suporte técnico N1 e N2.

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Programa de Orientação Pessoal

Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass

Convênio com o SESC

Descontos em instituições de ensino

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência na área de TI, suporte técnico ao usuário N1 e N2.
• Desejável conhecimento em ITIL e ferramentas de CMDB.

Responsabilidades

• Prestar suporte e apoio ao usuário de forma remota e presencial.
• Contribuir para o funcionamento dos processos de área de TI.
• Realizar instalação e manutenção do ambiente para o usuário.

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao usuário

Configuração de computadores

SLA

ITIL

Metodologia Ágil

Formação académica

Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em Great Places To Work e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

• Prestar suporte e apoio ao usuário de forma remota e presencial, na instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de microinformática;
• Contribuir para o funcionamento dos processos de área, realizando atividades de suporte de infraestrutura de TI, incluindo manutenção remota e presencial de softwares, aplicações e ativos de TI, como estações, notebooks, tablets, periféricos, redes, mobile;
• Realizar instalação, configuração e manutenção do ambiente para o usuário e de todos os serviços implementados, incluindo Notebooks, Desktops, mobile.
• Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas - cursando ou concluído, com mínimo de 2 anos de experiência na área de TI, suporte técnico ao usuário N1 e N2;
• Experiência em configuração de computadores, atendimento ao usuário e entregas por SLA;
• Desejável conhecimento em ITIL, Metodologia Ágil, ferramentas de CMDB, Excel, boas práticas de gestão de serviços (HDI) e curso Support Center Analyst (SCA).
• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes com desconto em folha.
• Assistência Odontológica (opcional) com opção de inclusão de dependentes com desconto em folha.
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
• POP - Programa de Orientação Pessoal para suporte emocional e aconselhamento confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet, sem custo para titular e dependentes.
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass com acesso a mais de 700 academias no Brasil, com planos descontados em folha.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Descontos em instituições de ensino (graduação, pós-graduação) e escola de idiomas.
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integrando o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.

Olá, somos a Minsait!

A Minsait é uma empresa do grupo Indra, especializada em transformação digital e tecnologia da informação. Oferecemos tecnologias disruptivas e serviços especializados para clientes de diversos segmentos.

Estamos presentes em mais de 140 países, combinando experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com tecnologia inovadora para impulsionar negócios e gerar impacto social positivo. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Há mais de 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados pelo país refletem nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023, conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que construímos juntos. Também somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com a EFY Tech Brasil, por três anos seguidos, além de receber o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência na inclusão de gênero.

Todas as vagas são abertas também para PCDs.