Página da Vaga | Analista de Suporte TI (Inglês Avançado)

Stefanini Group; Paulínia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia busca um profissional para suporte técnico, responsável por gerenciar equipamentos como laptops e desktops, além de atuar na administração do Microsoft 365. O papel oferece oportunidades de crescimento e uma variedade de benefícios, incluindo auxílio creche e descontos em cursos.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Mentoring

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico de nível pleno.
• Conhecimento em administração do Microsoft 365 e Intune.
• Vivência com gestão de dispositivos e linhas móveis.

Responsabilidades

• Gerenciar o parque de máquinas (laptops e desktops).
• Realizar a gestão de linhas móveis e atendimento de chamados.
• Administrar o ambiente Microsoft 365 e Intune.

Conhecimentos

Suporte técnico

Administração do Microsoft 365

Gestão de dispositivos

Atendimento remoto e presencial

Organização

Trabalho colaborativo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

O que esperamos que você realize:

• Gerenciar o parque de máquinas (laptops e desktops), incluindo troca e configuração de equipamentos;
• Realizar a gestão de linhas móveis: controle de atribuições, lançamentos e envio para pagamento;
• Gerenciar a fila de chamados no Brasil, com atendimento também para países da América Latina e, eventualmente, América do Norte;
• Administrar o ambiente Microsoft 365 e Intune, incluindo SharePoint, Exchange, Entra ID (antigo Azure AD), OneDrive e Teams;
• Atuar na gestão e manutenção do parque de impressoras;
• Executar atividades administrativas como envios via Sedex e elaboração de documentos e procedimentos internos.

Requirements and skills

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico de nível pleno;
• Conhecimento em administração do Microsoft 365 e Intune;
• Vivência com gestão de dispositivos e linhas móveis;
• Habilidade no atendimento remoto e presencial a usuários;
• Organização e perfil colaborativo para atuação com múltiplas áreas.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento internacional (LATAM e América do Norte);
• Conhecimentos em gestão de ativos e documentação de processos.

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...