Técnico de Suporte Junior - TI - Hospital Bangu

Rede D'Or; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica (dependentes)

Assistência odontológica (dependentes)

Refeitório no local

Clube de Parcerias Rede D'Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos da Academia Ré

Bônus por resultados

Resumo da oferta

A Rede D'Or está com abertura para técnico de suporte junior na unidade Hospital Bangu, Rio de Janeiro, com atuação 100% presencial. O profissional apoiará usuários, solucionará dúvidas, instalará e atualizará softwares e equipamentos, e trabalhará com equipes de TI e fornecedores para manter a infraestrutura estável.

Interessados devem possuir ensino técnico completo ou estar cursando ensino superior na área de TI.

Qualificações

• Ensino técnico completo ou cursando ensino superior na área de TI.

Responsabilidades

• Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e alterações em sistemas e na infraestrutura de TI.
• Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratar solicitações, acompanhar e resolver as demandas dos usuários.
• Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos.
• Prestar suporte e acompanhar problemas e dúvidas no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação.
• Executar atividades seguindo os processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização.
• Abrir chamados técnicos com fornecedores para manutenção de sistemas e infraestrutura e acompanhar até a entrega e validação da melhoria/correção para disponibilizar em produção.
• Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade.
• Seguir a documentação técnica, materiais de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado e auxiliar o usuário em treinamento.

Conhecimentos

Suporte técnico

Formação académica

Ensino técnico completo ou cursando ensino superior na área de TI

Descrição da oferta de emprego

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Tec. Suporte Junior, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes nos sistemas e na infraestrutura de TI;
• Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratativa, acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários;
• Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos;
• Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade;
• Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização;
• Abrir chamados técnicos com os Fornecedores para manutenção dos sistemas e infraestrutura e efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo;
• Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade;
• Seguir a documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e para auxiliar o usuário em treinamento e orientação.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Técnico completo ou cursando ensino superior na área.

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital Bangu - Rio de Janeiro;
• Escala de trabalho: Seg a qui - 08 as 18, sex - 08 as 17h;
• Ter disponibilidade atuação 100% presencial;
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Refeitório no local;
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).