Técnico de Suporte Jr - Santos/SP

MINSAIT BRASIL; Santos; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Transporte

Impact & Care – suporte pessoal

Gympass

Udemy via intranet

Parcerias com marcas

Convênio SESC

Convênios com instituições de ensino

Job summary

A MINSAIT BRASIL está contratando um técnico de suporte de TI para atuar presencialmente em Barro Vermelho, Vitória/ES. Responsável por atendimento de chamados via ServiceNow, suporte ao usuário final e configuração de hardware e software.

É necessário ter pelo menos 1 ano de experiência em TI, formação técnica ou superior em tecnologia, e disponibilidade para trabalhar presencialmente. A empresa oferece benefícios extensos e CLT.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano comprovada na área de TI.
• Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2).
• Experiência em ambientes corporativos será diferencial.
• Formação obrigatória (uma das opções abaixo): Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica; Graduação (Bacharelado/Tecnólogo) em Tecnologia.
• Disponibilidade para atuação presencial em Barro Vermelho - Vitória/ES.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos via ServiceNow.
• Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo.
• Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks).
• Instalar, configurar e atualizar softwares utilizados internamente.
• Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas de uso de tecnologia.
• Apoiar as rotinas diárias da área de TI.

Skills

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Resiliência

Ética profissional

Education

Curso técnico em Informática/Eletrônica/Eletrotécnica

Graduação em Tecnologia (Bacharelado/Tecnólogo)

Tools

ServiceNow

Windows/Office 365

Job description

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

Inovamos com propósito

Crescemos com responsabilidade

Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuições

• Atender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow;
• Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo;
• Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks);
• Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente;
• Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia;
• Apoiar as rotinas diárias da área de TI.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência mínima de 1 ano comprovada na área de TI;
• Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2);
• Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial;
• Formação obrigatória (uma das opções abaixo):
• Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica;
• Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos na área de Tecnologia.
• Disponibilidade para atuação presencial em Barro Vermelho - Vitória/ES.

Habilidades Necessárias

• Comunicação clara e objetiva;
• Organização e capacidade de priorização;
• Proatividade e senso de urgência;
• Trabalho em equipe;
• Resiliência no dia a dia operacional;
• Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.

Benefícios

• Modelo de contratação CLT;
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;
• Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão FLASH;
• Vale Transporte (opcional);
• Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais;
• Gympass – Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito);
• Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet;
• Parcerias com grandes marcas de consumo;
• Convênio com o SESC para titular e dependentes;
• Convênios com instituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras.

Vem ser Minsaiter!