Técnico de Suporte Jr - Canoas/RS

MINSAIT BRASIL; Canoas; Presencial; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Transporte

Udemy na intranet

Convênios com educação

Resumo da oferta

A Minsait Brasil está com vaga para técnico de suporte de TI em Canoas. Você atenderá chamados via ServiceNow, oferecerá suporte presencial aos usuários e preparará máquinas com instalação de softwares internos.

É exigido 3 anos comprovados em TI e experiência em suporte N1/N2. Formação técnica é obrigatória, com Graduação na área sendo diferencial. A empresa oferece CLT e diversos benefícios.

Qualificações

• Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica.
• Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) em área de Tecnologia é valorizada.
• Experiência mínima de 3 anos em TI, com suporte N1/N2.

Responsabilidades

• Atender chamados técnicos direcionados pela ferramenta ServiceNow.
• Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo.
• Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks).
• Instalar, configurar e atualizar softwares utilizados internamente.
• Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas de uso de tecnologia.
• Apoiar as rotinas diárias da área de TI.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Senso de urgência

Ética profissional

Formação académica

Curso técnico completo em Informática

Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) em Tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito


• Crescemos com responsabilidade


• Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuições

• Atender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow;


• Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo;


• Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks);


• Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente;


• Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia;


• Apoiar as rotinas diárias da área de TI.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência mínima de 3 ano comprovada na área de TI;


• Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2);


• Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial;


• Formação obrigatória (uma das opções abaixo):

• Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica;


• Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos na área de Tecnologia.

Habilidades Necessárias

• Comunicação clara e objetiva;


• Organização e capacidade de priorização;


• Proatividade e senso de urgência;


• Trabalho em equipe;


• Resiliência no dia a dia operacional;


• Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.

Benefícios

• Modelo de contratação CLT;


• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;


• Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;


• Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão FLASH;


• Vale Transporte (opcional);


• Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais;


• Gympass – Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito);


• Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet;


• Parcerias com grandes marcas de consumo;


• Convênio com o SESC para titular e dependentes;


• Convênios com instituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras.

Vem ser Minsaiter!