Técnico de Suporte Jr - Ipojuca/PE

Minsait Brasil; Ipojuca; On-site; BRL 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica (opcional)

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Gympass – Wellhub

Udemy via intranet

Convênio SESC

Parcerias educacionais

Job summary

A MINSAIT BRASIL está recrutando para atuar no suporte técnico de TI. Você atenderá chamados via ServiceNow, oferecerá suporte presencial a usuários e preparará máquinas (desktops e notebooks) para uso corporativo.

Será responsável pela instalação, configuração e atualização de softwares internos, além de orientar usuários em boas práticas de TI. Requisitos incluem experiência em TI, curso técnico e graduação na área, com forte foco em comunicação, organização e proatividade.

Qualifications

• Experiência comprovada na área de TI e atendimento ao usuário final (N1/N2).
• Formação técnica e superior na área de tecnologia conforme itens obrigatórios.
• Boa comunicação, organização e proatividade no dia a dia.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos via ServiceNow com foco no usuário final.
• Prestar suporte presencial em ambiente corporativo.
• Formatar e preparar máquinas (desktops/notebooks).
• Instalar, configurar e atualizar softwares usados internamente.
• Dirigir dúvidas dos usuários e aplicar boas práticas em TI.
• Apoiar as rotinas diárias da área de TI.

Skills

TI

Suporte ao usuário

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Resiliência

Ética profissional

Education

Curso técnico em Informática/Eletrônica/Eletrotécnica

Graduação em Tecnologia

Tools

ServiceNow

Job description

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito
• Crescemos com responsabilidade
• Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuições

• Atender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow
• Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo
• Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks)
• Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente
• Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia
• Apoiar as rotinas diárias da área de TI

Requisitos Obrigatórios

• Experiência comprovada na área de TI
• Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2)
• Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial
• Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica
• Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos na área de Tecnologia

Habilidades Necessárias

• Comunicação clara e objetiva
• Organização e capacidade de priorização
• Proatividade e senso de urgência
• Trabalho em equipe
• Resiliência no dia a dia operacional
• Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário

Benefícios

• Modelo de contratação CLT
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha
• Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha
• Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão FLASH
• Vale Transporte (opcional)
• Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais
• Gympass – Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito)
• Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet
• Parcerias com grandes marcas de consumo
• Convênio com o SESC para titular e dependentes
• Convênios com instituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras

Vem ser Minsaiter!