TECNICO DE SUPORTE JR - RHA1849 (PINHEIROS)

Spread Tecnologia; São Paulo; Teletrabalho; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional de suporte técnico para integrar sua equipe dinâmica. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo, onde a diversidade é valorizada. As responsabilidades incluem o atendimento a usuários, resolução de problemas de hardware e software, além de auxiliar na configuração de sistemas. Com quase 40 anos de experiência, essa organização promove um ambiente de trabalho que prioriza a inclusão e a agilidade. Se você está pronto para transformar o futuro com tecnologia, essa é a sua chance!

Qualificações

• Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente em TI.
• Vivência em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico a usuários, presencial e remoto.
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e redes.
• Treinamento básico aos usuários sobre ferramentas da empresa.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Hardware e software

Sistemas operacionais (Windows, Linux, Mac)

Ferramentas de suporte remoto

Gerenciamento de chamados

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

• Atendimento e suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remoto.
• Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
• Auxílio na instalação e configuração de equipamentos, sistemas e softwares.
• Manutenção e atualização de registros de chamados em sistema interno.
• Suporte em atividades de backup e recuperação de dados.
• Treinamento básico e orientação aos usuários sobre o uso de ferramentas e tecnologias da empresa.
• Monitoramento de sistemas e infraestrutura para garantir o bom funcionamento.

Requisitos e qualificações

Imprescindível:

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de TI (não obrigatória, mas desejável).
• Vivência no diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e redes em ambientes corporativos.
• Experiência com sistemas operacionais (Windows, Linux e Mac) e ferramentas de suporte remoto.
• Conhecimento básico em configuração de dispositivos.
• Familiaridade com o uso de sistemas de chamados para gerenciamento de suporte.
• Ensino médio completo.

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista com Gente & Gestão
4. Entrevista técnica
5. Proposta de contratação
6. Contratação

Sobre a empresa

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro? #VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia, somos quase 2.000 Spreaders espalhados em 22 estados brasileiros, com possibilidade de trabalho 100% remoto através do Spread Anywhere. Valorizamos a colaboração e a inovação, com 39 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura, software, digital e automação.

Compromisso com Diversidade, Equidade & Inclusão

Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente onde todos se sintam respeitados e valorizados, independentemente de gênero, etnia, orientação sexual, idade ou habilidades.

Cultura de Agilidade

Adotamos a cultura da agilidade, apoiados pela filosofia Lean, através do nosso método próprio, o SPREAD BUSINESS AGILITY, focado em entender os desafios dos clientes, desenvolver nossas pessoas e impulsionar o crescimento do negócio.