TECNICO DE SUPORTE JR - RHA1849 (PINHEIROS)

Spread Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais apaixonados por tecnologia e diversidade para integrar sua equipe de suporte técnico. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos usuários, oferecendo atendimento e suporte tanto presencial quanto remoto. O candidato ideal terá habilidades em diagnóstico e resolução de problemas, além de uma boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Se você está pronto para aprender e crescer em um ambiente dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um time que valoriza a inclusão e a transformação digital.

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Vivência no diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico a usuários, presencial e remoto.
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e redes.
• Auxílio na instalação e configuração de equipamentos e softwares.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Aprendizado de novas tecnologias

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico ou superior em áreas relacionadas

Ferramentas

Sistemas operacionais Windows

Sistemas operacionais Linux

Sistemas operacionais Mac

Ferramentas de suporte remoto

Sistemas de chamados

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Main responsibilities

Responsabilidades:

Atendimento e suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remoto.

Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.

Auxílio na instalação e configuração de equipamentos, sistemas e softwares.

Manutenção e atualização de registros de chamados em sistema interno.

Suporte em atividades de backup e recuperação de dados.

Treinamento básico e orientação aos usuários sobre o uso de ferramentas e tecnologias da empresa.

Monitoramento de sistemas e infraestrutura para garantir o bom funcionamento.

Atividades:

Ensino médio completo (técnico ou superior em áreas relacionadas será um diferencial).

Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows, Linux e Mac.

Noções de redes (configuração de roteadores, switches, cabeamento, etc.).

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas simultâneas.

Facilidade para aprender novas tecnologias e processos.

Requirements and skills

Imprescindível:

Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de TI (não obrigatória, mas desejável).

Vivência no diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e redes em ambientes corporativos.

Experiência com sistemas operacionais (Windows, Linux e Mac) e ferramentas de suporte remoto.

Conhecimento básico em configuração de dispositivos.

Familiaridade com o uso de sistemas de chamados para gerenciamento de suporte.

ENSINO MÉDIO - COMPLETO