TÉCNICO DE SUPORTE JR - RHA1662

Spread Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e inclusiva busca um Técnico de Suporte para integrar sua equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico a usuários, garantindo a manutenção de equipamentos e sistemas operacionais. Com uma abordagem centrada no cliente, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e diversificado, onde suas habilidades em microinformática e atendimento serão valorizadas. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que transforma desafios em soluções, esta é a sua chance!

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas operacionais, especialmente Windows.

Responsabilidades

• Atuar como técnico de suporte e atendimento a usuários.
• Realizar manutenção em desktops e notebooks, além de suporte a sistemas operacionais.

Conhecimentos

Suporte a sistemas operacionais

Microinformática

Pacote Office

Redes

Manutenção em desktops e notebooks

Instalação de softwares

Suporte remoto e presencial

Gestão de chamados

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

h3>Main responsibilities

• Técnico de suporte e atendimento
• Conhecimentos em microinformática
• Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos
• Manutenção em desktops e notebooks
• Instalação de softwares
• Suporte por telefone, chat, remoto e presencial
• Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA)
• Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema
• Realizar encerramento de incidente/solicitação atendidos

Requirements and skills

Desejável:

• Necessário experiência de atendimento em suporte
• Sistemas Operacionais - Windows
• Ensino Médio - Completo