TÉCNICO DE SUPORTE JR - RHA1662

Spread Tecnologia; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

An established industry player is seeking a Junior Support Technician to join their dynamic team. This role offers a chance to provide technical support and assistance across various platforms, ensuring smooth operations for users. With a commitment to diversity and innovation, the company promotes a collaborative environment where employees can thrive. The ideal candidate will have a passion for technology and customer service, ready to tackle challenges in a fast-paced setting. Join a forward-thinking organization that values your contributions and supports your professional growth.

Qualificações

• Experiência em atendimento de suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas operacionais e microinformática.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e atendimento a usuários.
• Realizar manutenção e instalação de softwares e hardwares.
• Gerenciar chamados e seguir procedimentos de diagnóstico.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Microinformática

Sistemas Operacionais - Windows

Pacote Office

Redes

Impressoras e Periféricos

Instalação de Softwares

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the TÉCNICO DE SUPORTE JR - RHA1662 role at Spread Tecnologia

Job Description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsibilities and assignments

• Técnico de suporte e atendimento
• Conhecimentos em microinformática
• Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos
• Manutenção em desktops e notebooks
• Instalação de softwares
• Suporte por telefone, chat, remoto e presencial
• Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA)
• Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema
• Realizar encerramento de incidente/solicitação atendidos

Requirements and Qualifications

Desejável:

• Necessário experiência de atendimento em suporte
• Sistemas Operacionais - Windows
• Ensino Médio - Completo

Process stages

1. Step 1: Registration
2. Step 2: Triagem
3. Step 3: Entrevista Gente & Gestão
4. Step 4: Entrevista Técnica
5. Step 5: Carta Proposta
6. Step 6: Contratação

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.

Inovação para desenvolver o futuro

Somos uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência, evolução e uma grande bagagem de conhecimento em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.

Agilidade para alavancar negócios

Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o SPREAD BUSINESS AGILITY, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os desafios dos clientes, acelerar o desenvolvimento das nossas pessoas e estabelecer um novo modelo de crescimento do nosso negócio.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• IT Services and IT Consulting