Técnico de Suporte Jr.

HOSPITAL DO CORAÇÃO; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico Bradesco

Cuidar HCor – Atenção Primária à Saúde

TotalPass – academias

SESC – convênio

New Value – descontos

Multibenefícios Alelo

ingressos Cinemark

Espaço Recanto

Resumo da oferta

O Hospital do Coração busca profissional de suporte de TI para atuar no atendimento a usuários, remoto, telefônico ou presencial, com instalação e configuração de software e hardware. O candidato deverá registrar adequadamente os chamados e manter comunicação clara com os usuários para entender suas necessidades.

A posição requer curso técnico concluído em TI ou ensino superior em TI em curso, além de boa comunicação e responsabilidade no desempenho das atividades.

Qualificações

• Experiência prévia em suporte de TI, com atendimento presencial e telefônico a usuários.
• Curso Técnico em TI concluído ou Graduação em TI cursando.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Responsabilidade e comprometimento com as atividades desempenhadas.

Responsabilidades

• Atendimento de chamados de maneira remota, telefônica ou presencial.
• Instalar e configurar software e hardware / equipamentos.
• Garantir o registro dos chamados com todas informações.
• Manter uma comunicação clara e efetiva com os usuários para entender seus problemas e necessidades.

Conhecimentos

Suporte TI

Atendimento ao usuário

Comunicação clara

Formação académica

Curso Técnico em TI concluído

Graduação em TI cursando

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atribuições:

• Atendimento de chamados de maneira remota, telefônica ou presencial;
• Instalar e configurar software e hardware / equipamentos;
• Garantir o registro dos chamados com todas informações;
• Manter uma comunicação clara e efetiva com os usuários para entender seus problemas e necessidades.

Requisitos e Qualificações:

• Curso Técnico em Tecnologia da Informação (TI) concluído ou Graduação (TI) cursando;
• Experiência prévia em suporte de TI, com atendimento presencial e telefônico a usuários;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Responsabilidade e comprometimento com as atividades desempenhadas;

Informações adicionais:

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde Bradesco Seguros para titular e dependentes, com coparticipação e acomodação em apartamento;
• Plano odontológico Bradesco Seguros para titular e dependentes;
• Cuidar HCor – Atenção Primária à Saúde, exclusivo para colaboradores;
• Convênio com academias por meio da TotalPass;
• Parceria com o SESC;
• Clube de Benefícios New Value – plataforma de descontos, parcerias e promoções;
• Multibenefícios Alelo – acesso a benefícios e descontos em farmácias, alimentação, automotivo, cultura e entretenimento, com desconto em folha de pagamento quando utilizado;
• Cinemark – par de ingressos no mês do aniversário;
• Espaço Recanto – ambiente destinado a descanso e lazer, com áreas de relaxamento, sala de jogos, cyber, música, massoterapia, espaço de beleza, biblioteca e aulas de dança e yoga.

Para a família

• Seguro de vida pessoal;
• Licença-paternidade estendida de 20 dias;
• Auxílio-creche ou babá para mulheres com filhos de até 5 anos e 11 meses.

Alimentação e mobilidade

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação no valor de R$ 200,00 ou cesta básica;
• Refeitório no local para colaboradores do Complexo Paraíso;
• Vale-refeição para colaboradores das unidades externas, quando houver jornada superior a 6 horas por dia;
• Kit Natal.

Etapas do processo seletivo:

• Triagem
• Entrevista com Atração de Talentos
• Entrevista com a Liderança
• Exame Médico