TECNICO DE SUPORTE II

Grpereira; Taguatinga; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Técnico de Suporte II para integrar sua equipe. Nesta função, você será responsável por monitorar a disponibilidade do Data Center, garantindo que todos os sistemas operem sem falhas. Além de auxiliar os usuários no uso das ferramentas, você terá a oportunidade de contribuir para a segurança das redes da empresa. Este papel oferece um ambiente dinâmico e a chance de fazer parte de um grupo com uma longa história de sucesso e compromisso com a excelência no atendimento. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um lugar para crescer, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Serviços

Refeição no local

Qualificações

• Experiência em monitoramento de sistemas e suporte técnico.
• Capacidade de elaborar manuais e orientar usuários.

Responsabilidades

• Monitorar a disponibilidade do Data Center e garantir o funcionamento dos sistemas.
• Auxiliar usuários na utilização das ferramentas e procedimentos de segurança.

Conhecimentos

Monitoramento de Data Center

Suporte Técnico

Comunicação Eficiente

Elaboração de Manuais Técnicos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Informática

Descrição da oferta de emprego

Grupo Pereira contrata: TECNICO DE SUPORTE II

Principais responsabilidades:

1. Monitorar a disponibilidade do Data Center garantindo o pleno funcionamento de todos os sistemas de redundância, por meio de rondas diárias e monitoramento online;
2. Monitorar a performance e disponibilidade de links de comunicação das unidades, e tomar as providências necessárias em caso de falhas ou erros, através da abertura de chamados nas operadoras e/ou substituição/manutenção de ativos danificados, garantindo o restabelecimento da comunicação;
3. Auxiliar os usuários no uso correto das ferramentas disponibilizadas pela empresa, por meio de orientações e elaboração de manuais técnicos;
4. Salvaguardar que os procedimentos de monitoramento e segurança de redes sejam cumpridos, de acordo com as Políticas de redes existentes.

Refeição no local

Sobre o Grupo Pereira

Fundado em 1962, na cidade de Itajaí, Santa Catarina, o Grupo Pereira tem o propósito de "Ser um bom lugar para passar a vida, nos transformando, transformando as pessoas e o ambiente ao nosso redor".

Com 20 mil funcionários e 800 representantes comerciais autônomos distribuídos nos Estados de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo e no Distrito Federal, o Grupo Pereira possui mais de 125 unidades de negócio, incluindo 31 lojas do Comper (rede de supermercados), 60 lojas do Fort Atacadista (atacarejo), 3 filiais do Atacado Bate Forte (atacadista de distribuição), 1 Broker (distribuidora da rede Nestlé), 23 lojas SempreFort (varejo farmacêutico), 5 lojas Pera Turismo (agência de viagens) e 2 postos de combustíveis.

Além disso, o grupo possui o braço logístico Perlog e o de serviços financeiros Vuon, que inclui o private label Vuon Card, com mais de 1 milhão de cartões emitidos, além de seguros e assistência odontológica.

Com a missão de oferecer uma experiência de compra positiva através de excelência no relacionamento com clientes, fornecedores e funcionários, o Grupo Pereira também contribui com a sociedade por meio de diversos programas socioambientais.