Técnico de Suporte de Campo

DXC Technology; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DXC Technology está buscando um profissional apaixonado por tecnologia para atuar em suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades em análise de problemas de software e hardware, instalação de software, e um bom relacionamento interpessoal. Oferecemos um ambiente desafiador com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Serviços

Salário competitivo

Benefícios atrativos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência em Atendimento Técnico Field Services.
• Disponibilidade de horário e comprometimento.

Responsabilidades

• Análise e identificação de problemas de software e hardware.
• Configuração de equipamentos e suporte técnico.

Conhecimentos

Análise de problemas de software

Instalação de software

Configuração de impressoras

Trabalho em equipe

Bom relacionamento interpessoal

Formação académica

Faculdade em andamento ou concluída na área de TI

Ferramentas

ITIL v3

Microsoft MCP

Descrição da oferta de emprego

Job Description:

DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências ao cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.

Suas principais atividades:

1. Capacidade de analisar e identificar problemas de software (pacote Office, antivírus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting.
2. Conhecimento de hardware para desktop e notebook, análise e identificação de problemas via troubleshooting.
3. Habilidades para instalação de softwares de escritórios, sistemas corporativos, além de configuração básica de smartphones (BlackBerry, iPhone, iPad, Mac OS) e identificação de problemas.
4. Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em outras áreas (conectividade, identificação).
5. Configuração de impressoras em rede, conhecimentos em rede TCP/IP, configuração de perfil, Outlook, internet, intranet, Wi-Fi, proxy, videoconferência e telepresença.
6. Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações.

O que esperamos?

1. Conhecimento em ITIL v3.
2. Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção de hardware, instalação de software, gerenciamento de senhas, configurações).
3. Desejável: Faculdade em andamento ou concluída na área de TI.
4. Desejável: Certificação ITIL v3.
5. Desejável: Certificação Microsoft MCP.
6. Disponibilidade de horário.
7. Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos.
8. Trabalho em equipe, engajamento e motivação com colegas.
9. Bom relacionamento interpessoal e busca por auto desenvolvimento.

Horário de Trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 17h.

Oferecemos salário competitivo, benefícios atrativos e oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades técnicas excepcionais e gosta de ambientes desafiadores, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe. Aguardamos sua candidatura para conhecer suas habilidades e experiências.

Importante: Cuidado com fraudes em recrutamento. A DXC não realiza ofertas de emprego via redes sociais nem solicita pagamento ou compra de equipamentos durante o processo de recrutamento. Para mais informações, clique aqui.