Técnico de Suporte- Belo Horizonte (BH)

C&A Brasil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A C&A Brasil busca um profissional para atuar como Suporte Técnico Nível 2, contribuindo para a continuidade das operações de venda nas lojas. O candidato ideal deve ter formação superior ou técnica, conhecimento em Windows, SQL, e experiência em suporte técnico. Oferecemos um ambiente inovador e benefícios como assistência médica, bônus anual e horário flexível.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias

Bônus anual

Estacionamento ou VT

BDay Off

Horário flexível

Benefício Refeição Flex

Gympass

Férias Semestrais

Desconto em compras nas lojas C&A

Qualificações

• Experiência como Suporte Técnico Nível 2, prestando atendimento presencial ou remoto ao usuário final.
• Conhecimento em operações de varejo e em PDVs/automação comercial.
• Conhecimento em suporte e manutenção de aplicações, gestão de incidentes e problemas.

Responsabilidades

• Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas.
• Aprimorar o know-how de TI em lojas através de treinamentos.
• Identificar oportunidades de melhoria nas soluções de TI.

Conhecimentos

Conhecimento em Windows 10

Conhecimento em Windows Server

Conhecimento da metodologia Ágil

Conhecimento em banco de dados Oracle

Conhecimento em SQL

Conhecimento em PL/SQL

Conhecimento em operações de varejo

Conhecimento em suporte e manutenção de aplicações

Formação académica

Ensino superior completo na área ou curso técnico

Ferramentas

Pacote Office

ITIL

Azure

Descrição da oferta de emprego

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

Responsabilidades e atribuições

1. Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas, através do monitoramento e suporte a aplicações, sistemas e hardware, responsáveis por estas atividades nas lojas;
2. Aprimorar o know-how de TI em lojas, através de treinamentos e workshop de software e hardware;
3. Contribuir com a montagem de novas lojas, através da implantação, montagem e instalação de todos os dispositivos de software e hardware, além da manutenção em caso de incidentes;
4. Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte;
5. Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;
6. Realizar viagens a outras cidades e estados para visitas técnicas e aplicação de checklists em loja, conforme disponibilidade;
7. Identificar oportunidades de melhoria nas soluções de TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja;

Requisitos e qualificações

1. Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);
2. Pacote Office (Nível básico);
3. Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico;
4. Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);
5. Experiência como Suporte Técnico Nível 2, prestando atendimento presencial ou remoto ao usuário final (microinformática);
6. Conhecimento em banco de dados Oracle, SQL e PL/SQL;
7. Conhecimento em operações de varejo e em PDVs/automação comercial;
8. Conhecimento em suporte e manutenção de aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidentes, problemas e mudanças.

Informações adicionais

O que oferecemos?

1. Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
2. Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
3. Bônus anual;
4. Estacionamento ou VT;
5. BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
6. Horário flexível;
7. Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
8. Gympass;
9. Férias Semestrais;
10. Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.