Técnico de Suporte ao Produto - Curitiba/PR

Straumann; Curitiba; On-site; BRL 45,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Vale-refeição

Plano de saúde com cobertura nacional

Plano Odontológico

WellHub (Gympass)

Vale-transporte ou estacionamento

Job summary

A Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários, atua como referência técnica da Unidade Digital e oferece suporte a clientes e parceiros. A vaga envolve atendimento, treinamentos, análise de dados e desenvolvimento de dashboards, com foco em automações e melhoria de processos.

Você fará parte de um time de alta performance, com oportunidades de crescimento e participação em eventos, treinamentos e projetos multidisciplinares.

Qualifications

• Formação técnica ou superior na área odontológica ou relacionada.
• Pós-graduação na área é considerado diferencial.
• Conhecimento básico de ferramentas digitais e fluxo digital é desejável.
• Experiência prévia em atendimento, suporte técnico, treinamentos ou análises.

Responsibilities

• Atuar como referência técnica da Unidade Digital.
• Atender clientes e parceiros por telefone, e-mail, TeamViewer e presencialmente.
• Prestar suporte clínico e laboratorial.
• Realizar reparos e manutenções em equipamentos, incluindo impressoras 3D.
• Conduzir ativações, treinamentos e suporte quando necessário.
• Desenvolver e ministrar treinamentos teóricos e práticos.
• Criar e atualizar materiais técnicos e educacionais.
• Organizar a logística de treinamentos, eventos e atividades práticas.
• Registrar informações, KPIs e relatórios.
• Analisar dados de produtos, portfólio e comportamento dos clientes.
• Desenvolver dashboards, automações e análises.
• Gerenciar conteúdo da plataforma Digital University.

Skills

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Treinamentos

Análise de dados

Office

BI tools

Leitura técnico-científica

Inglês intermediário

Espanhol intermediário

Education

Formação técnica em Prótese Dentária, Saúde Bucal ou graduação em Odontologia

Pós-graduação em prótese, implantodontia, educação ou marketing (diferencial)

Tools

CAI/CAD/CAM

Office

BI tools

Job description

Somos a Neodent,marcabrasileira líder em implantes dentários no paíse há 29 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos tododia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.

Nosso propósito écriar novos sorrisos todos os diase fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores umtime de alta performance.

O que você pode esperar do seu dia com a gente?

• Atuar como referência técnica da Unidade Digital;
• Atender clientes e parceiros por telefone, e-mail, TeamViewer e presencialmente;
• Prestar suporte clínico e laboratorial;
• Realizar reparos e manutenções em equipamentos, incluindo impressoras 3D;
• Conduzir ativações, treinamentos e suporte quando necessário;
• Desenvolver e ministrar treinamentos teóricos e práticos;
• Criar e atualizar materiais técnicos e educacionais;
• Organizar a logística de treinamentos, eventos e atividades práticas;
• Registrar informações, KPIs e relatórios;
• Analisar dados de produtos, portfólio e comportamento dos clientes;
• Desenvolver dashboards, automações e análises;
• Gerenciar conteúdo da plataforma Digital University;
• Documentar processos e materiais de apoio;
• Participar de eventos, feiras e ações de educação;
• Apoiar demandas internas e projetos multidisciplinares.

O que você precisa ter ou saber?

• Formação técnica em Prótese Dentária, Saúde Bucal ou graduação em Odontologia;
• Pós-graduação em prótese, implantodontia, educação ou marketing será considerada diferencial;
• Conhecimento ou vivência em soluções CAI/CAD/CAM e fluxo digital (desejável);
• Experiência prévia com atendimento, suporte técnico, treinamentos ou análises;
• Pacote Office intermediário e familiaridade com ferramentas de BI ou automações;
• Leitura e interpretação técnico-científica;
• Inglês intermediário (necessário para treinamentos e suporte);
• Espanhol intermediário será considerado um diferencial.

O que você vai encontrar aqui?

• Vale-alimentação;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde comcoberturanacional extensivo aos dependentes;
• Plano Odontológico;
• WellHub (Gympass);
• Vale-transporteou subsídio estacionamento;
• Participação por Resultados (PPR);
• Programasinternos de desenvolvimento;
• Descontos nas nossas linhas de produtos;
• Oportunidades de crescimento.

A Neodent acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Vem com a gente fazer o mundo sorrir!

Saiba Mais Sobre a Neodent

Website: https://neodent.com.br/

Instagram: https://www.instagram.com/neodent_brasil/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/neodent/

Glassdoor: https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Neodent-EI_IE2003546.13,20.htm