TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI SENIOR

G4F; Brasília; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/Refeição

Vale Transporte (opcional)

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Parcerias Educacionais

Wellhub

SESC parceria

Job summary

A G4F está recrutando um Técnico de Suporte a Usuário de TI Sênior para atuar em todo o Brasil. O profissional prestará suporte presencial e remoto, realizar diagnósticos de incidentes, instalar e manter equipamentos, além de gerenciar chamados e documentar procedimentos.

Exige graduação completa em TI, com pós-graduação (360h+), e certificações.

Qualifications

• Formação técnica ou superior em TI com pós-graduação (360h+).
• Experiência em suporte técnico de TI, presencial e remoto.
• Certificação profissional válida e treinamentos na área de suporte em TI.

Responsibilities

• Suporte técnico presencial e remoto a usuários.
• Diagnóstico e resolução de incidentes e problemas.
• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática.

Skills

Suporte técnico

Diagnóstico de incidentes

Windows

Produtividade corporativa

Service Desk

Instalação e manutenção

Redes de computadores

Gestão de chamados

Boas práticas de TI

Documentação técnica

Education

Nível técnico ou superior em TI

Pós-graduação em TI (360h+)

Tools

Certificações em TI

Job description

Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte a Usuário de TI Sr

Somos mais de 11.000 #greaters atuando em todo o Brasil.

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.

Principais Atribuições

• Suporte técnico presencial e remoto a usuários;


• Diagnóstico e resolução de incidentes e problemas;


• Sistemas operacionais Windows;


• Ferramentas de produtividade corporativa;


• Atendimento a usuários e Service Desk;


• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática;


• Redes de computadores e conectividade;


• Gestão e acompanhamento de chamados técnicos;


• Boas práticas de suporte e atendimento em TI;


• Documentação de procedimentos e registros técnicos.

Requisitos Técnicos

• Formação de Nível Técnico ou Superior completo na área de Tecnologia da Informação ou área correlata à atuação;


• Graduação completa em qualquer área de formação acompanhada de Pós-Graduação completa em Tecnologia da Informação (ou área correlata à atuação), com carga horária mínima de 360 horas.


• Experiência desempenhando atividades compatíveis com o perfil profissional de suporte técnico em TI;

Certificações

• Possuir, no mínimo, 01 (uma) Certificação Profissional emitida por entidade certificadora reconhecida;


• Certificados de treinamentos técnicos relacionados à área de suporte e atendimento em TI.


• Pós-Graduação ou MBA na área de Tecnologia da Informação ou área correlata, com carga horária mínima de 360 horas.

Informações adicionais

• Oportunidades de desenvolvimento profissional


• Vale Alimentação/Refeição | Pluxee


• Vale Transporte (opcional)


• Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo, Esporte e Assistência Social


• Parcerias Educacionais


• Wellhub


• Plano de saúde


• Plano odontológico


• Seguro de vida


• #VemSerGreater

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.

Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!