Técnico De Sinistros

Galcorr; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica SulAmérica

Assistência odontológica SulAmérica

Seguro de vida Prudential

Vale-refeição e vale-alimentação Swile

Vale-transporte

Resumo da oferta

Galcorr Corretora de Seguros, localizada em São Paulo, busca um Técnico de Sinistros para atuar no atendimento e suporte técnico durante todo o processo de regulação de sinistros de P&C e Benefícios (VG). O cargo envolve abertura, análise, follow-up e cobrança de documentos, com foco na correta apuração e satisfação dos clientes.

O candidato deve possuir ensino superior completo ou em curso em Administração ou Seguros, experiência em sinistros e conhecimento de Quiver e Pacote Office.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando Administração, Seguros ou áreas correlatas.
• Experiência na área de Sinistros, preferencialmente em corretoras de seguros.
• Conhecimento em regulação de sinistros de P&C e/ou Benefícios (VG).

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes, segurados, terceiros e/ou beneficiários; esclarecer dúvidas sobre coberturas e procedimentos de sinistros.
• Analisar comunicações de sinistros, avaliar o objeto da reclamação, coberturas e documentação.
• Abrir e registrar sinistros nos sistemas, manter as informações atualizadas.
• Acompanhar follow-up com seguradoras, reguladores e peritos do início ao fim do processo.
• Solicitar documentos necessários e cobrar informações dos segurados/terceiros.
• Analisar orçamentos, inspeções e indenizações; despachar documentos; contestações quando necessário.

Conhecimentos

Sinistros

Administração

Seguros

Boa comunicação

Organização

Formação académica

Administração/Seguros

Ferramentas

Quiver

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Somos a Galcorr Corretora de Seguros e estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Sinistros para integrar nosso time, atuando no atendimento e suporte técnico aos clientes durante todo o processo de regulação de sinistros, desde a abertura até o encerramento do processo. Principais responsabilidades: Prestar atendimento aos clientes, segurados, terceiros e/ou beneficiários, esclarecendo dúvidas sobre coberturas contratadas e orientando quanto aos procedimentos para comunicação e condução de sinistros de P&C e Benefícios (VG); Realizar a análise das comunicações de sinistros sob sua responsabilidade, avaliando o objeto da reclamação, coberturas contratadas e documentação apresentada; Efetuar a abertura e o lançamento dos sinistros nos sistemas, mantendo os processos devidamente atualizados; Realizar follow-up e acompanhar os processos junto às seguradoras, reguladores e peritos, desde a abertura até o encerramento do sinistro; Solicitar, acompanhar e realizar a cobrança de documentos necessários junto a segurados, terceiros e/ou beneficiários para composição dos processos; Recepcionar, analisar e despachar documentos relacionados aos sinistros, identificando inconsistências e/ou divergências e orientando os clientes quanto às correções necessárias; Fornecer informações sobre o andamento dos processos de regulação aos clientes internos e externos; Analisar orçamentos e atas de vistoria, considerando causa, danos, cobertura e prejuízos; Analisar cálculos de indenização, depreciação e salvados apresentados pelas seguradoras; Solicitar e acompanhar o pagamento das indenizações; Analisar e elaborar contestações em casos de recusas de atendimento ou negativa de cobertura de sinistros; Alimentar e manter atualizadas as informações dos processos no sistema Quiver; Participar de reuniões com clientes, seguradoras e/ou empresas reguladoras; Acompanhar vistorias de sinistros em campo, quando necessário. Requisitos desejáveis: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Seguros ou áreas correlatas; Experiência na área de Sinistros, preferencialmente em corretoras de seguros; Conhecimento em processos de regulação de sinistros de P&C e/ou Benefícios (VG); Conhecimento em análise de coberturas, documentação, indenizações e processos de regulação; Conhecimento em sistemas de gestão de seguros, preferencialmente Quiver; Domínio do Pacote Office; Perfil analítico, organizado, proativo, com boa comunicação e foco no atendimento ao cliente. Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, em horário comercial. Local de trabalho: São Paulo – SP | Modelo 100% presencial. Tipo de contratação: CLT Benefícios: Salário compatível com o mercado; Assistência médica SulAmérica; Assistência odontológica SulAmérica; Seguro de vida Prudential; Vale-refeição e vale-alimentação flexível (cartão Swile); Vale-transporte; TotalPass; Wellhub; Day-off no mês do aniversário; Comemoração dos aniversariantes do mês; Parcerias com instituições de ensino (ENS, MBA USP, SESC, Open English, entre outros); Programa de premiação anual; Campanha de vacinação para colaboradores e dependentes; Kit maternidade.

Técnico de Sinistros • São Paulo, São Paulo, Brazil