TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

Alloha; São Gotardo; On-site; BRL 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Job summary

Alloha está contratando instrutor/técnico para atuar em São Gotardo (MG), com foco em instalação e reparo de tecnologia de rede FTTH/FTTA em residências. É necessário ensino médio completo e carteira de habilitação categoria B, com disponibilidade de horário e viagens. Desejável experiência em telecomunicações e NR 10/NR 35.

O colaborador atuará em atendimento técnico, instalação, assistência a clientes e ajustes de rede, contribuindo para a qualidade do serviço e satisfação do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Habilitação categoria B (definitiva).
• Disponibilidade de horário e viagens.
• Desejável experiência em telecomunicações.
• Desejável Certificados NR 10 e NR 35.

Responsibilities

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de rede FTTH/FTTA em residências.
• Correção de falhas de serviço (lenta, Wi‑Fi, sem conexão, intermitência).
• Retirada de cabos de clientes cancelados e abertura de vaga para novos clientes.
• Verificar viabilidade de acesso para áreas comerciais.
• Efetuar mudança de cômodo ou de equipamento dentro do endereço.
• Realizar upgrades de equipamentos conforme necessidade do cliente.

Skills

Residir SG

Education

Ensino médio completo

Job description

Workplace: São Gotardo - MG São Gotardo - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
• Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
• Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
• Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
• Outras atividades de acordo com a função.
• Residir em São Gotardo;
• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Step 2: Entrevista Atração e Seleção 2 Entrevista Atração e Seleção

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Giga+ é hoje uma das maiores empresas de fibra óptica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 3,6 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em mais de 860 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de 150 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,2 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.