Técnico de Monitoramento

SondaRH Consultoria; Região Geográfica Intermediária de Teófilo Otoni; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia busca um Técnico de Monitoramento para atuar presencialmente em um projeto. O profissional será responsável por atender chamados técnicos, monitorar equipamentos e garantir o cumprimento dos indicadores contratuais. Oferecemos um ambiente colaborativo, flexível e diversas oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Flexibilidade de trabalho

Desenvolvimento profissional contínuo

Ambiente colaborativo e diverso

SONDA Academy

SONDA Wellness

Qualificações

• Necessário ter vontade de aprender e se desenvolver.
• Experiência em atendimento técnico é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica.
• Monitorar o fechamento e prazos dos chamados.
• Interagir com o usuário, esclarecendo dúvidas sobre a prestação dos serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Monitoramento

Interação com o usuário

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA, você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Monitoramento que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação presencial em Asa Norte DF, de 00h às 06h, (seg à sex).

Vaga para atuar em projeto de cliente.

Nesta função você irá:

• Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica.
• Acompanhar o cumprimento dos indicadores contratuais.
• Monitorar o fechamento e prazos dos chamados.
• Cadastrar e monitorar as impressoras e insumos no sistema de gestão.
• Interagir com o usuário, esclarecendo dúvidas sobre a prestação dos serviços.
• Monitorar todos os equipamentos de impressão.
• Acompanhar os servidores de impressão.
• Controlar estoque dos residentes.
• Monitorar junto à logística a entrega de insumos e suprimentos.
• Monitorar eventos sinalizados no sistema de monitoramento, providenciando de forma pró-ativa os suprimentos e insumos.

Necessário para oportunidade:

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
• Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA, sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, por isso contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness: um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, por isso buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.