Técnico de infraestrutura

Capgemini; Barueri; Híbrido; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de carreira estruturado

Universidade Corporativa

Certificações oficiais com SAP/AWS/M…

EF Education First

Resumo da oferta

A Capgemini Brasil está buscando um Técnico em Infraestrutura para atuar junto a um time diverso, colaborativo e engajado, visando gerar impacto real nos negócios. Você fará suporte técnico presencial aos usuários, manutenção de hardware e software, configuração de hardware e software Windows, atuação em incidentes e gestão de chamados ITSM, além de acompanhar fornecedores e indicadores.

A empresa oferece trilhas de aprendizado, certificações oficiais e benefícios como assistência médica,

Qualificações

• Inglês avançado (nível mínimo C1)
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário final (End User Support)
• Vivência com manutenção de hardware e software
• Configuração de ambientes Windows
• Atendimento presencial e resolução de incidentes
• Conhecimento em ITSM, gestão de chamados, KPIs e políticas operacionais

Responsabilidades

• Suporte técnico presencial aos usuários
• Manutenção e reparo de equipamentos
• Configuração de hardware e software
• Apoio em onboarding quando necessário
• Acompanhamento de fornecedores externos
• Operação e gestão de chamados de ITSM
• Monitoramento de indicadores e cumprimento de processos da área
• Apoio em atividades relacionadas à logística e notas fiscais

Conhecimentos

Inglês avançado

Comunicação

End User Support

Hardware

Windows

ITSM

Gestão de chamados

KPIs

Políticas operacionais

Descrição da oferta de emprego

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para gerar impacto real nos negócios, nas pessoas e na sociedade. Somos uma empresa global, diversa e inovadora, composta por um time de mais de 420 mil pessoas, em mais de 50 países. Aqui, aprendizado contínuo, colaboração e protagonismo fazem parte do dia a dia e você tem a oportunidade de trabalhar em um ambiente que valoriza quem você é — sempre com propósito.

O que você precisa saber (requisitos técnicos):

Buscamos uma pessoa para atuar como Técnico em Infratrutura, pronta para colaborar, aprender e gerar impacto real junto a um time diverso e engajado.

• Inglês avançado (mínimo C1);
• Capacidade de comunicação e conversação em ambiente corporativo global;
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário final (End User Support);
• Vivência com manutenção de hardware e software;
• Configuração de ambientes Windows;
• Atendimento presencial e resolução de incidentes;
• Conhecimento em processos de ITSM, gestão de chamados, KPIs e políticas operacionais.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Suporte técnico presencial aos usuários;
• Manutenção e reparo de equipamentos;
• Configuração de hardware e software;
• Apoio em processos de onboarding quando necessário;
• Acompanhamento de fornecedores externos;
• Operação e gestão de chamados de ITSM;
• Monitoramento de indicadores e cumprimento de processos da área;
• Apoio pontual em atividades relacionadas à logística e notas fiscais.

O que oferecemos para o seu desenvolvimento:

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy e Pluralsight
• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft e Salesforce
• Plataforma EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão)

O que oferecemos para o seu bem-estar completo:

• Assistência médica e odontológica
• Capgemini Equilibrium para acompanhamento nutricional e psicoterápico
• Previdência privada e seguro de vida
• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar
• Vale-refeição ou alimentação
• Opção de compra de ações da empresa com desconto
• Auxílio home-office
• Desconto em farmácias
• Clube de benefícios e muito mais!

Diversidade, Equidade e Inclusão: Seja Você na Capgemini

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo, reconhecido globalmente por seu compromisso com ética, equidade e pertencimento.