TECNICO DE INFRAESTRUTURA SR

Capgemini; Barueri; Híbrido; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de carreira estruturado

Universidade Corporativa com acesso a:

Certificações oficiais com parceiros (

Plataforma EF Education First ( Inglês

Resumo da oferta

A Capgemini, líder global em tecnologia, busca um Técnico de Infraestrutura SR para atuar presencialmente em Barueri. Você irá apoiar usuários, manter hardware e software e configurar ambientes Windows, trabalhando em um time diverso e engajado.

É requerido inglês avançado (C1) e experiência em ITSM, gestão de chamados, KPIs, além de disponibilidade para atuação presencial. Oferecemos plano de carreira, certificações, treinamentos online e benefícios competitivos.

Qualificações

• Inglês avançado (mínimo C1).
• Capacidade de comunicação e conversação em ambiente corporativo global.
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário final (End User Support).
• Vivência com manutenção de hardware e software.
• Configuração de ambientes Windows.
• Atendimento presencial e resolução de incidentes.
• Conhecimento em processos de ITSM, gestão de chamados, KPIs e políticas operacionais.
• Disponibilidade para atuar presencial em Barueri.

Responsabilidades

• Suporte técnico presencial aos usuários.
• Manutenção e reparo de equipamentos.
• Configuração de hardware e software.
• Apoio em processos de onboarding quando necessário.
• Acompanhamento de fornecedores externos.
• Operação e gestão de chamados de ITSM.
• Monitoramento de indicadores e cumprimento de processos da área.
• Apoio pontual em atividades relacionadas à logística e notas fiscais.

Conhecimentos

Inglês avançado

Suporte técnico

Comunicação

End User Support

Hardware e software

Windows

ITSM

Gestão de chamados

KPIs

Políticas operacionais

Presencial Barueri

Descrição da oferta de emprego

# TECNICO DE INFRAESTRUTURA SRBarueriApply for this job* Permanente* Profissionais com experiência* Cloud Infrastructure Management* ID 556403-pt\\_BR##**Seu futuro em tecnologia começa aqui.**Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para gerar impacto real nos negócios, nas pessoas e na sociedade. Somos uma empresa global, diversa e inovadora, composta por um time de mais de 420 mil pessoas, em mais de 50 países. Aqui, aprendizado contínuo, colaboração e protagonismo fazem parte do dia a dia e você tem a oportunidade de trabalhar em um ambiente que valoriza quem você é — sempre com propósito.##**O que você precisa saber (requisitos técnicos):**Buscamos uma pessoa para atuar como **Técnico em Infratrutura**, pronta para colaborar, aprender e gerar impacto real junto a um time diverso e engajado. * Inglês avançado (mínimo C1);* Capacidade de comunicação e conversação em ambiente corporativo global;* Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário final (End User Support);* Vivência com manutenção de hardware e software;* Configuração de ambientes Windows;* Atendimento presencial e resolução de incidentes;* Conhecimento em processos de ITSM, gestão de chamados, KPIs e políticas operacionais;* Disponibilidade para atuar presencial em Barueri.##**O que você vai fazer no seu dia a dia:*** Suporte técnico presencial aos usuários;* Manutenção e reparo de equipamentos;* Configuração de hardware e software;* Apoio em processos de onboarding quando necessário;* Acompanhamento de fornecedores externos;* Operação e gestão de chamados de ITSM;* Monitoramento de indicadores e cumprimento de processos da área;* Apoio pontual em atividades relacionadas à logística e notas fiscais.##**O que oferecemos para o seu desenvolvimento:*** Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado* Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy e Pluralsight* Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft e Salesforce* Plataforma EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão)##**O que oferecemos para o seu bem-estar completo:*** Assistência médica e odontológica* TotalPass* Capgemini Equilibrium para acompanhamento nutricional e psicoterápico* Previdência privada e seguro de vida* Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar* Vale-refeição ou alimentação* Opção de compra de ações da empresa com desconto* Auxílio home-office* Desconto em farmácias* Clube de benefícios e muito mais!##**Diversidade, Equidade e Inclusão: Seja Você na Capgemini**Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo, reconhecido globalmente por seu compromisso com ética, equidade e pertencimento. Imagine your future and make it real with us